1 / 8
文档名称:

大客户开发计划.docx

格式:docx   大小:15KB   页数:8页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

大客户开发计划.docx

上传人:2623466021 2022/5/8 文件大小:15 KB

下载得到文件列表

大客户开发计划.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:—————————————————大客户开发计划————————————————
——陈为
一、意义和目的
  。
  。
  二、潜在大客户访的意见和建议。
  
  (1)客户资料收集
  个人:经济、健康、家庭、工作、社交、爱好、文化、追求、理想和个性等。
  企业:决策人、经办人、行业、产品、架构、效益、员工、规划和问题等。
  (2)客户资料分析:归类、分析、判断
  (3)大客户经理资料准备
  包括本公司资料、个人名片、证明等。
  ,以体现对客户的尊重和重视。
  ,应详细记录潜在客户拜访的时间、地点、方式、主要谈话要点、目标大客户的想法、进一步的大客户开发建议等。
  ,拜访人员应通过电话或再次当面拜访的方式倾听目标大客户的意见。
  五、大客户信息资料的录入和保存
,要将大客户的相关信息按照公司对大客户管理的规定,进行分类汇总,输入到公司的大客户管理信息系统中。此外,要将客户开发过程中形成的资料进行分类汇总,并根据公司文件管理的相关规定进行归档保存。
,要将开发暂时没有成功的原因进行分析和总结,并进行归类保存。
  ,大客户开发人员均需对大客户的开发过程进行总结。
六、附表

流程
阶段
参与人员
阶段工作内容
公司支持方面
关键词
阶段时间
1
确定对象
大客户经理
① 客户潜在需求的了解;②进行初步沟通;③判断成交机会的有无。
公司资料
潜在需求
7天
2
信息搜集
大客户经理
①确定在客户内的内线;②搜集关键决策人信息;③搜集客户经营信息。
①确定内线费用支出;②技术支持。
内线
内部信息
15天
3
价值评估
大客户经理和高总
①成交可能性大小;②成交难度评估;③成交价值分析;④分级采取行动。
①参与评估;②确定投入时间、力度、方向、费用。
成交可能
成交价值
7天
4
建立关系
大客户经理
①找到接触的最佳切入点;②和关键决策人进行深层次沟通,建立良好关系;③决策模拟以发现不足;④传播企业实力、形象。
专有方案。
深层沟通
30天左右
5
促成成交
大客户经理
①进一步传播企业优势/综合解决能力;②消除顾虑,促成成交。
合同签订。
消除顾虑
促成成交
15天左

项目
客户
成本
收益
客户信息统计
资料(元)
人员费用(元)
招待、公关(元)
可见收益
不可见收益
月均营业额(元)
日均客流量(单店)
客户类型
分店数
wowo
连锁
公司形象、连锁商圈
连锁超市
舞东风
连锁超市
公司形象、连锁商圈
连锁超市
西单商场
公司形象、商圈核心
商场

(日常工作用,包含在每周工作总结和下周计划)
序号
客户名称
地址
联系方式

最近更新

2025年应聘幼师岗位申请书2025(精选5篇) 8页

团委宣传部新干事培训总结与团委年度工作总结.. 6页

不要随便改变自己 23页

2025年应届毕业生简历表格大全 11页

2025年应届毕业生工作心得范文 11页

2025年庆祝母亲节活动策划 9页

商场重阳节促销活动策划方案与商场销售季度工.. 7页

商场服务台工作总结与商场服装营业员工作总结.. 15页

商场员工2018年终工作总结模板参阅与商场商管.. 12页

商品住宅开发项目可行性研究报告与商场2018国.. 16页

呼叫中心客服工作总结(多篇范文)与呼吸内科出.. 28页

员工素质培训工作计划与员工试用期间工作计划.. 2页

2025年广西高考分数线出炉 6页

后勤工作总结范文与后勤工作总结范文大全汇编.. 16页

上饶县四十八中学陈礼科 26页

吉林省重点小学一年级语文上学期综合检测试题.. 4页

2025年广州暑假具体时间公布 5页

吉林省2019年小升初数学考前练习试题-附答案 4页

2025年广州医科大学2025年硕士研究生招生考试.. 5页

2025年广场舞大赛领导开幕式讲话 6页

2025年(完整版)《人力资源管理》试题及答案 7页

2025年工程竣工自评报告三篇 19页

《高等教育学》考试卷参考答案 5页

顺丁烯二酸酐工艺规程 25页

水土保持方案范文5篇 16页

工业工程概论复习题(必过) 14页

苹果采摘机械手设计【水果采摘机】(含CAD图纸.. 38页

旋刀式割草机的改进设计【旋刀式割草机的设计.. 19页

休克课件 94页

毕业设计(论文)-L土石坝设计说明计算书 99页