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文档介绍：培训效果评估
培训效果评估
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培训效果评估
培训感悟-培训收效评估-----比翼双飞专栏
作为一个培训工作者，无论是上，
对评估系统的商议素来都在进行。四级评估出现后，就有人提出经过课前与课后学员的自我
认知来考评、课前与课后讲课老师对学员能力的掌握来评论等，但这些方法事实上也都没用超出
四级评估的范围。
培训收效评估的基础：
事实上，培训收效的评估始于需求调研，而不是培训结束此后。明确、清楚、可权衡
的培训目标，是保证正确权衡培训收效的前提。所以，在培训开始从前，对学员进行测评，
掌握学员工作胜任度，是培训收效精确评估的基础。掌握学员工作胜任度的方法很多，比方
无领导小组面试、知识测评、行为测评等。
在目前状况下，大多数培训推行从前是缺乏对学员素质的测评的，这样就使得培训收效评估
缺乏权衡的基础。
什么状况下需要评估？
因为不同样级其他评估，所需要投入的成本不同样，所以，什么状况需要什么样的评估不能够一概
而论。因为一级评估、二级评估比较简单操作，其实不需要太多的成本，所以，一级培训、二
级培训几乎在大多数状况下都能够进行。只有个别状况下，不需要进行一级评估、二级评估，
比方对企业进行科学发展观、三个代表方面的培训等。
重点说下什么状况下需要进行三级评估，四级评估。
考虑到三级评估、四级评估操作较为困难，执行成本较大，所以，其实不是每一项培
训都需要进行三级评估、四级评估，比方一般的沟通课程、时间管理课程就没必需做这类培
训。一方面是因为，该类课程较为成熟，行业差别不大，只要老师基本能够，培训收效就不
会太差；第二，评估执行成本较大，而就算获得较为正确的培训测评结果，因为培训课程本
身已经完美，对其改进的空间也不大，所以，从这个角度说，成本大于收益，没有必需展开
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四级也许三级评估。
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考虑到以上两个原由，当开发出一门新的课程、方才合作也许培育的讲课老师、企业新
进的培训项目需要进行培训收效评估。老例的培训课程，评估的意义不大。
培训收效评估的目的。
培训收效评估有两个目的，第一，评论已经推行的培训可否达到当初的目标；第二，发现培训执行过程中的问题，在今后的培训操作过程中，进行改进。
事实上，目前这两个方面做的都不够好。第一，很多培训有目标，但目标较为抽象，比方提
高销售技术、提升管理能力等，因为这些目标缺乏权衡其现状的指标，所以，我们很难比较
培训后的收效和培训前的现状进行比较；第二，应该说，经过一级评估对培训的流程、课程
设置、讲课老师选择都拥有优化作用，但事实上，企业中关于培训的档案管理做的不够好，仅凭
一次评估完整否认一个老师、一门课程，忧如又不太科学，这样就阻拦了培训