文档介绍：置业顾问工作职责
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销
售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。下面
是由出 guo 为你带来的“置业顾问工作职责”，更多公司事业高度负责的态
度，为部门提供力所能及的服务。
(26)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从
公司工作安排;
2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、
有素质地完成各项销售工作和销售任务;
3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得
做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任;4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户
回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、
《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;
5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等
相关工作;
6、作好客户资料及合同文本的、分析、存档等工作，并负责个
人客户的签约、房款催缴工作;
7、随时学****与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积
极学****销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;
8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;
9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种
现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;
10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问
题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;
11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作
假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开
除;
12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出
意见;
13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管
汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助
其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;
15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制
度及业务类信息;
16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、
互帮互学，共同进步;
17、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上
的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力
求效益最大化;
18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两
面的经验;
19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;
20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼
有节地对待每一位业内人士;
21、提交个人阶段性工作计划和总结;
22、随时完成上级交办的临时性任务。
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行