文档介绍：生命相托 分秒必争
2016年上半年
急诊科工作总结
2016年6月30日
孙苗苗
１
２
３
４
５
生命相托 分秒必争
握不熟练
4、药品核对不认真
生命相托 分秒必争
2016年上半年护理部质控成绩
日期
1月
2月
3月
4月
5月
护理部平均值
护理安全
96
98
92
消毒隔离
99
97
98
急救护理
97
97
98
分级护理
96
95
97
病房管理
98
95
护理文书
97
92
健康教育
95
99
危重患者
95
98
生命相托 分秒必争
生命相托 分秒必争
由上图可以看出：在护理安全、分级护理、护理文书方面，科室质控分数均高于护理部质控。说明科室质控小组没有认真对科室的护理质量进行全面严格的质控，下半年要加强这三个小组的护理质控督导工作。急救护理、病房管理、健康教育方面悬殊不大，消毒隔离科室质控比较严格，比护理部的较低。
生命相托 分秒必争
2016年1-6月份患者满意度汇总表
生命相托 分秒必争
患者反映问题：
1、患者陪人太多，晚上休息不好
2、橱子太少，东西没地方放
3、厕所楼梯太陡，年老体弱容易摔倒
4、病房呼叫器坏了，未及时修理
5、夜间蚊子太多，影响病人休息
6、没有床头灯，患者夜间不方便，开大灯影响休息
生命相托 分秒必争
科室自备电蚊香，方面病人
生命相托 分秒必争
橱子按照床号做好标识
方便病人，不用乱放
生命相托 分秒必争
根据病人需求对楼梯进行整改
整改前的楼梯
整改后的楼梯
生命相托 分秒必争
及时对病人进行入院宣教，教会病人使用呼叫器，并及时找设备科维修
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３
４
５
生命相托 分秒必争
科室工作量汇总
护理质量管理
护士培训与考核
患者安全管理
其他
生命相托 分秒必争
2016年度上半年科室按照工作计划，根据科室实际情况和工作中存在的不足进行学****并在学****过程中进行课题相关内容体温和讨论。每周五为科室的业务学****日，由医生讲解医疗知识，护理人员轮流讲课，讲解相应的护理措施。采取医护人员共同学****的方式，可以促进共同学****提高学****效果和氛围。每月的第二个周五进行护理业务查房，第四个周五召开科室护理会议，每季度最后一个月进行应急演练；如有其它紧急事情，随时进行学****和培训。科室学****施行签到制，无故缺席学****按科室规定进行处罚。
结合科室实际情况进行业务学****在培养护理人员的专业素质的同时，同样注重培养护理人员的综合素质，包括言行举止、仪表仪容、责任心等。
生命相托 分秒必争
科室实行分层级培训制度。本科室共护理人员10人。
N3级：刘连云
N2级：田冰、高振华
N1级：姜娜娜、王申申、丁露、赵春芳、崔焕焕、李岚卿
实****生2名：刘红英、马静静
转科护士1名：高永阔
生命相托 分秒必争
2016年N3级、N2级护士考试成绩（科室）
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
平均分
N3
刘连云
97
99
98
N2
高振华
98
97
田 冰
96
96
96
2016年N3级、N2级护士考试成绩（护理部）
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
平均分
N3
刘连云
98
99
N2
高振华
94
81
92
89
田 冰
89
84
生命相托 分秒必争
由图可以看出N2级护士在科室与护理部成绩悬殊较大，仍应加强对N2级护士理论知识的培训。
生命相托 分秒必争
2016年N1级护士考试成绩（科室）
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
平均分
赵春芳
98
97
96
95
96
95
丁露
98
97
97
95
95
97