文档介绍：2 / 9
技术人员绩效考核方案
一、目的
为更加客观、全面地评价技术部员工的工作成绩,及更好地激发技术人员工作的积极性、主动性和创造性，增强技术团队的协作攻关能力，高效进行研发新产品、项目投标、方案的设计，提高公司经济效益， 分
售前售后技术支持及时率及准确率
达到100％
每延误1次，减 分
每操作失误1次，减
分
技术资料归档及时率及完整率
达到100%
每延迟 天,减
分;每缺失/内
4 / 9
容遗漏/错误1项,
减 分；
客户满意度
不低于 分
投诉每发生1次，减 分;
部门技术方案/设计方案参与度
达到100%
因个人积极性原因每缺席1次，减 分
行业技术产品信息收集率
不低于 次
每少1次，减 分
（三）维修工程师绩效考核量表
1、工作业绩指标(所占权重80％)
序号
关键业绩指标
绩效目标值
评分细则
权重
数据来源
1
松下返修产品维修完成率及及时率
达到100％
每少完成1件，减
分，每迟误1次，
减 分
松夏设备售后服务及支持完成率
达到100%
每延误1次，减 分,延误达到 次,该项不得分
借品返回检测及时率及准确率
达到100%
每延误1次,减 分,
每出错1次，减 分
文件（维修报告、费用结算报告等)提交及归档及时率及完整度
达到100%
每延迟 天，减
分；每缺失/内
容遗漏/错误1项,
减 分；
客户满意度
不低于 分
投诉每发生1次，减
分；
部门技术方案/设计方案参与度
达到100％
因个人积极性原因每缺席1次，减 分
松下新品测试、技术培训等参与度
达到100％
因个人积极性原因每缺席1次，减 分
(四）网络工程师绩效考核量表
1、工作业绩指标（所占权重80％)
序号
关键业绩指标
绩效目标值
评分细则
权重
数据来源
6 / 9
1
联网项目运维工作及时率及准确率
达到100%
每延误1次，减 分,
每出错1次，减 分，
巡检每缺少1次，减
分
网络设备安装调试、维护、故障处理、更换升级等工作完成及时率及准确率
达到100％
每延误1次，减 分，
每出错1次,减 分
网络业务技术指导与技术支持完成及时率及准确率
达到100%
每延误1次，减 分，
每出错1次,减 分
公司内部网络管理工作完成及时率
达到100％
每延误1次，减 分
网络运行文档整理、归档及时率及完整度
达到100%
每延迟 天，减
分；每缺失/内
容遗漏/错误1项，
减 分；
客户满意度
不低于 分
投诉每发生1次，减
分;
新项目测试参与度
达到100%
因个人积极性原因每缺席1次，减 分
部门技术方案/设计方案参与度
达到100%
因个人积极性原因每缺席1次，