1 / 20
文档名称:

推销干部的训练手册.doc

格式:doc   大小:185KB   页数:20页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

推销干部的训练手册.doc

上传人:2072510724 2017/3/20 文件大小:185 KB

下载得到文件列表

推销干部的训练手册.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:精品资料网( ) 50万份精华管理资料, 3万多集管理视频讲座精品资料网( )专业提供企管培训资料推销干部的训练手册□目的与使命感 1965 年,日本的家电行业被卷入了世界经济极度不景气之中。各厂商无法逃脱自有电器业以来前所未有的大裁员命运。而日本最大的家电公司(松下幸之助) 本着原任总裁早川德次的"一韩一会"(注:佛家用语"同船共渡,五百年修"之意) 精神,毅然决定不裁员,而是将原来任职干事,总务部、采购部等后勤人员充实到营业部,担负起拯救公司命运的重任,这种作法的产物就是组成具有团队精神的" 市场拓展突击队"。但是,这种作法也是冒着风险的,试想,一伙对推销全然外行的人员组成的一支"混合队伍",能否成功,重振公司雄风,这是谁都无法保证的。但这在当时,确是一个创举,也是一种观念上的突破。迄今为止,从他们所经历艰难路程和成长过程看,他们最大的成功因素在于他们自身不屈不挠的奋斗精神。也就是有一种使命感。因此,对任何一个企业都是有借鉴作用的,当时人们的任务是: (一)对公司的经销商附近的消费者,在家电制品的售后服务中进行调查,以发掘欲购买的"准顾客",然后通过调查推销而达到开拓市场的目的。(二)配合经销商共同拟订推广计划如印制传单、举办展销会等,进行各种与销售有关的活动。(三)挑选部分消费者,担任家电产品使用咨询顾问。(四)收集市场情报向公司汇报。以上的工作简单来地表明, "要使更多的人--即使多一个也好--对SHARP 的产品有更好、更多的认识",这就是他们的目的和志向。当然,对这种作法,也并不是什么人都能很乐意接受,也产生过误解。有的厂商认为这是市场拓展突击队对家庭的直接贩卖部队,经销商也有人认为 ATOM 只是公司派来供他们随意使唤的长工,只是这种任务和活动也随着市场环境的变化、市场拓展突击队本身贩卖体制的改革以及经验的累积而逐渐改进。这项任务并不是这些对推销完全外行的人一朝一夕就能做得到的,这是经过各种严格训练培养出来的。更重要的是,对这种任务的重要性,公司最领导并不是只在嘴上说说而已,而是体现在行动上,在每一次 ATOM 队的训练时,上至社长、下至营业部长都必须出席参加,而且对无论多幼稚的提问,都认真地给予答复,营业部也好,企划部也好,都对 ATOM 的工作加以解和支持。□入门须知讲经修行的地方叫做"道场"。ATOM 培训是智、仁、勇的综合培训。(一)入门者全体以×× 称呼队员。(二)进入"道场"须理论与行动一致。(三)进入"道场"要对培训内容全盘领会。(四)本"道场"是发扬同志团结精神。(五)本"道场"是塑造"形"、灌注"魂"。□戒律(一)全体培训人员务必绝对服从领队指示。(二)公司里职位的高低,年龄的大小,都没关系,一律以培训人员看待。(三)务必严守规则。(四)培训期间禁止外出。(五)培训期间严禁喝酒。(六)培训会场严禁抽烟。(七)培训人员全体参加体操、跑步。(八)身体如有不适,务必就医。(九)严禁骚扰他人。□基本动作训练(一)凡是万物必有基本,"立正"的姿势是一切姿势的基本。(二)基本要领是一切动作的基础。(三)基本要领是--只要肯干,不论贫富,不论任何人,不论从何时开始,都能做到的事。(四)基本要领如能深入体会,顾客的抱怨,工作上的失败都将消失于无形中。(五)基本要领能使顾客产生共鸣,能创造忠实的爱用者。(六)基本要领虽然谁都会做,但愈演练愈有深度。(七)基本要领是"初步",同时也是"最高境界"。--在做基本要领动作时,"魂"和"心"集于一体。□早会进行方法领队:宣布开始起立!立正、稍息、立正大家早安!(全体齐呼--早安!) 现在开始 5月5日的早会首先进行服装检查!开始进行服装检查,两人一组互相面对面 ?梳理整齐吗? ??烫了没有? ?打好了没有? ?折好了没有? ?扣好了没有? ?指甲剪了没有? ??有没有破损? 10. 鞋子脏不脏?有没有破损? 11. 互相检查后,全体齐呼--好!) 回原位,以上服装检查完毕! (全体齐呼--好!) 领班:接下来嘴巴的体操××× 队员! (一)开始齐呼基本营业用语,以正当中为中心,互相面对面。(左边先随值班之后动作,右边齐呼好,再由右边动作,左边齐呼好。) !您好!!好的好的!,请稍等一下。 ,请多多指教。 ,让您久等了! ,非常谢谢您了! 回原位!以上基本营业用语练习完毕! (全体齐呼--好!) 领队:接下来 PRO 战阵训练队员! (二)开始齐呼 PRO 战阵训练,跨开半步、两手插腰两腿半弯 PRO 战阵训练(全体齐呼!以下同) 要随时随地为顾客着想

最近更新

《文献资源开发部》 50页

一年级开学日常行为规范 30页

偶然误差累积的系统现象及其在摄影测量的应用.. 2页

保险机制在志愿者安全管理中的作用研究 2页

使用高效液相层析分析湿地松中酚类化合物的快.. 2页

低碳铝镇静钢中酸溶铝的快速预报和影响因素分.. 2页

低发泡聚酯聚氨酯热性能的研究(Ⅰ) 2页

优质精密螺纹零件滚压加工规律的研究 2页

煤炭铁路运输合同 6页

企业季度经济活动分析不能可有可无 2页

价值工程在190—12型柴油机结构改进上的应用 2页

港口与内河航运货物交接合同(示范文本GF--94-.. 6页

深圳钟点工合同样本——家政服务合同范本大全.. 6页

从木桶理论的发展史浅议管理研究方法 2页

从化石硅藻分析东江三角洲的沉积相 2页

消防设备维修保养服务合同 7页

海运合同关键要素探讨 6页

派遣人员劳务合同范本权威版 6页

沿街门面房租赁合同变更协议 5页

井下无线电话在基尔克矿的成功应用 2页

二茂二芳氧基钛、锆和铪衍生物的薄层色谱分析.. 2页

二氟氯甲烷-全氟丙烯二元系中压汽液平衡的研究.. 2页

乳化沥青土工布在尾矿坝基中的应用 2页

水库运维管理合同协议书范本 6页

主副螺纹型螺杆的改进与参数分析 2页

民生协议存款业务合同 6页

毕业生实习合同模板 5页

武汉医疗行业工作服订购合同样本 6页

中国风电装备制造业的空间格局及影响因素分析.. 2页

中国梧桐科植物花粉类型的研究 2页