文档介绍：
服务明星事迹材料
效劳明星事迹材料1
罗小剑，女， 2004年进入移动公司参与工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满足就是我最大的欢乐****型班组的称号。
效劳无限倾听花开
保持一颗平常心,静默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑始终所坚持的。罗小剑常说：“我最盼望得到的赞美是来自客户的确定，微笑效劳，为效劳而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获得真诚回报。在营业厅工作的六年，她屡次被省市公司评为“先进个人”，2022年荣获省效劳与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2022年、2022年连续两年被评为百佳岗位能手、2022年被评为省内训师、2022年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。 在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客
户的信任，同事的敬重和群众的宠爱。在效劳的过程中，罗小剑都是专心去倾听，专心去思索，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关怀和敬重，在血液里流淌着真挚的感情，让效劳的真情看得到，听得到，感受得到…… 效劳明星事迹材料2
孟彩娥,家住眉县汤峪镇尖嘴石村二组，虽已步入年迈，但她精湛的技能，正直的人品，诚恳的性格，待人如至亲的情怀，不嫌脏，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，,效劳质量好,员工赞,雇主夸的效劳标兵,一面德才兼备文明效劳的旗帜。
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孟彩娥深知打铁还需本身硬，她把学****家政理论，驾驭家政效劳技能，当作合格家政员的根本，她把学****叫做强身健体，在培训中她如饥似渴的听讲，快马加鞭的记笔记,课间也不失时机的与学员沟通,课余自个模拟练****并书写了大量的学****心得，她擅长抓重点，勤于学****她对人体正常血压、心跳、呼吸和室内温度、湿度及各种菜品制作的油温，婴幼儿饮食的剂量、时间间隔、温度等数据背得滚瓜烂熟。她乐于助人，协助文化程度低的学员讲重点，手把手的模拟实操，在互帮互学中技能进一步提高，扎实的学****为做一个合格的家政员奠定了良好的根底。
二．把管护老人作为亲人对待。
她将中华民族的优良传统寓于管护老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管护老人，她几乎是医院重病陪护的专业户，像在家里一样像对她的亲人一样，照看年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人当作小孩一样护着哄着，想尽想方设法让老人吃得好睡得好，不管陪护的老人是何状况，她总是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厌其烦的管户刚好的更换衣裤，有些老人随意发脾气，她总是笑脸相迎，顺着她逗她了，有些老人言行连其子女都厌烦，她常说：“老小老小，别嫌弃。”她的忍耐，她的大度，她的优良品德，受到全部雇主的赞许，一位雇主深情的说：“管父母是儿女之责，尽父母是儿女之孝，阿姨替我们做了，感谢之情难以言表”，人间的真情成为美妙