文档介绍：
物业公司物业工作总结
物业公司物业工作总结1
一、学****公司制度及企业文化
在进公司的第一周内，人力资源部xx主管及财务部xx经理给我培训xxxx集团的公司制度，如：考勤、食堂、财务管坏帐，冲减管理费用。
1、业务款待费遵照销售〔营业〕收入，净额在1500万元及其以下的，是千分之五；超过1500万元的，是千分之三。科目进“管理费用—业务款待费”
2、职工福利费按工资总额14%计提，工会经费按工资总额2%计提，职工教育经费按工资总额1。5%—2。5%计提。计提时，一般都进管理费用借：管理费用—职工福利费贷：应付福利费借：管理费用—职工教育经费贷：其他应付款—职工教育经费工会经费一般都是成立工会组织企业才计提，此时此刻大多数私营企业都不成立工会组织，所以都不提的。
须要说明的是：业务款待费、职工福利费、职工教育经费遵照必须的比例计提，是对采纳查帐征收方式交纳企业所得税的企业是要特殊留意的几个方面；假如是核定征收的，就没什么约束了。
3、出纳
〔1〕对部门经理负责，听从领导支配，尽职尽责做好本职工作。
〔2〕严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细那么，按制度管理好公司的银行存款和库存现金。
〔3〕刚好办理各种转账、现金支票，并交会计做账。
〔4〕刚好追收各种应收的款项，爱护公司利益不受损失。
〔5〕完成经理交办的其他事项。
4、统计员
〔1〕对部门经理负责，遵守公司制定的财务人员管理细那么，做好本职工作；
〔2〕刚好统计、存贮各种费用交收资料，供主管会计参考；
〔3〕维护好电脑设备，保管好所存的资料；对于变动的资料数据应刚好修改与存贮，做到随时变动，随时修改，随时存贮，以免出现过失；
〔4〕完成经理交办的其他事项。
5、收费员
物业管理公司所管辖的业主〔运用人〕许多时，应特地配备收费员，这样既可便利住户，又能刚好回笼资金。收费员的职责是：
〔1〕对部门经理负责，遵守公司制定的财务人员管理规那么，做好本职工作。
〔2〕负责|考试|考试大|大|物业管理费等各项费用的通知和收缴。
〔3〕每天下班前应把当天收缴的各项管理费用的现金入库，并统计好交费状况。
〔4〕树立“业主至上，效劳第一”的思想。工作中应热忱、周到，与广阔业主〔运用人〕交挚友，以争取他们对物业管理工作的理解和支持。
〔5〕完成部门经理交办的其他事项。物业公司物业工作总结2
回首20xx，我的工作经验了许多改变。接近年终，我从销售部转到了此时此刻的物业部，从一名处于终端的销售人员变成了一名为物业公司物业人员。还好不是很生疏，因为原来打交道的原因，对物业的效劳和日常的工作也有了一些自己的相识和了解。
来到了物业，我也起先了一段新的工作历程。一个多月时间过去了，工作在有条不紊的进展着。我也慢慢熟识了物业的工作内容和流程。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻我将近期的工作总结如下：
一、物业效劳
物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、根底设施设备维护、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学****培训和上级部门检查等。在这4个月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了许多东西。认清主题、把握时间、客户至上，细心周到都是我们平常应当坚持的工作作风和看法。细微环节确定成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明缘由和理由，以获得客户理解；
2、加强工作熬炼，熟识效劳的流程和细微环节工作。专心识记，注