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高层管理人员查核方案
一、查核维度
本次绩效查核从以下三个方面权衡被查核人员经过努力所取得的
工作成就：
（1）任务绩效：体现本职任务达成的情况。每个岗位都有对应的
响应数实时响应
赶快辅助，解决赶快辅助，解决
解决问题时间问题远低于预问题在预期时
期时间间内
辅助工作达成
辅助工作达成
后，每次都实时
后，多半能实时
信息反应时间
将达成情况反
将达成情况反
馈到要求辅助
馈到要求辅助
部门/人员
部门/人员
其他部门对协
其他部门对协
服务质量
助工作结果非
助工作结果比
常满意
较满意
CD
靠近目标远低于目标
13—160—12
几乎不去其他素来不去其他部门询问，是否部门询问，是否有工作协作需有工作协作需
要要
其他部门/人员其他部门/人员
提出合理工作提出合理工作
辅助要求时，少辅助要求时，从
数实时响应不实时响应
赶快辅助，解决关于需要辅助
问题高出预期解决的问题根
时间本不予办理
辅助工作达成辅助工作达成后，偶尔能实时后，素来没有及将达成情况反时将达成情况馈到要求辅助反应到要求协
部门/人员助部门/人员
其他部门对协其他部门对协
助工作结果不助工作结果很
太满意不满意
.
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附件四：周边绩效评分表
被查核人：
ABCD
评论等级
高出目标达到目标靠近目标远低于目标
分值区间
21—24
17—20
13—16
0—12
主动性
响应时间
解决问题时间
信息反应时间
服务质量
注：本表采取无记名评分的形式，所以请根据您的实际想法进行回答，不必受他人影响；您的建议客观与否将决定我们的查核可否帮助被查核人提高绩效水平并推动企业获得发展。
.
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附件五：个人查核成绩汇总表
序号被查核人
1
乔华
2
詹巍巍
3
文妮
4
胡双锋
5
张先进
6
王一民
7
黄汉初
8
何应良
9
傅艳
10
夏辉萍
11
戴叔平
查核成绩
评论等级
备注
任务绩效
管理绩效
周边绩效
综合得分
81
B
83
92
B
67
89
C
79
92