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销售主管述职报告
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ﻭ 尊敬的各位领导，亲爱的同事们:ﻭ ﻭ 大家好,我叫赵晓赞,是九洲通讯的一名销售主管，在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的201８年，回顾年中，将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地，同仁们,我们的九洲奋斗吧!ﻭﻭ ﻭ 时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年，回顾20１８年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够正常开展，现就2018年的工作情况总结如下:ﻭ ﻭ
一、在2０18年的工作中努力拓展自己知识面ﻭ ﻭ 做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明，所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户，必须学****更多,更专业的产品知识，所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我的自我学****成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工,成功永远与我无缘。在2018年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的介绍每款机型。ﻭ ﻭ 作为一名销售除了学****专业的产品知识外,还要学****一系列与产品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信,更有水准，成交率更高。于是,我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作,向同事学****ﻭ ﻭ 二、在工作中培养自己的心理素质ﻭ ﻭ 在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说nｏ时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。ﻭ ﻭ 三、用心锻炼自己的销售基本功ﻭ ﻭ 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。ﻭ ﻭ 四、口才方面有了大幅提升ﻭ ﻭ 要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。ﻭ ﻭ 五、培养人脉，增加顾客回头率ﻭ ﻭ 在工作过程中我们每天都在与人打交道,所以是学****如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。ﻭ ﻭ 当然,我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务素质，加强业务训练和学****不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会