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售后服务协议
售后效劳协议 本文简介:
主动抑爆设备售后效劳协议甲方:山西兰花汉斯***抑爆设备有限公司乙方:甲方生产的主动***抑爆设备具有智能化识别、超高速启动、全自动抑爆、程式化自检14 页
4、定期保养:为延长该设备的运用寿命,由甲方派遣专业技术人员于每年对设备进展三次保养,因保养所发生的备品备件费、材料费、人工费、差旅费等费用由乙方担当。
5、产品升级:随着研发力度及试制实力的不断增加及提升,需对产品进展升级,升级费用由乙方担当。
备注:在上述提及的维护保养方案中,需甲方派遣人员赴乙方现场对设备进展维护、保养、升级的,乙方应大力帮助,做好一切打算工作。
五、质保期外的设备维护保养收费标准
1、设备维护保养人工收费标准〔见下表〕
设备维护保养人工收费标准〔单位:元/人次〕
效劳工程
一级运维
二级运维
三级运维
定期保养
产品升级
其它附加效劳
收费标准
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备注
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2、备品、备件及材料收费标准见附表
六、补充条款
设备验收合格之日起一年内,因乙方工作面转移须要,甲方可免费向乙方派遣工作人员一次进展设备现场安装指导,期限或次数其中之一届满后,如需甲方派遣工作人员进展现场指导,乙方需向甲方支付相关费用。
七、修理配件的申领及退换
1、为幸免配件供给不刚好,影响修理的刚好性,乙方应提前申领配件,常用配件应建立库存。
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乙方应依据库存状况,于每月末填写《修理配件备料单》向甲方申领配件,对于加急配件(火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方担当。
3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《修理收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。
4、质保期内全部配件以旧换新,无旧件返回甲方的由乙方按本钱价购置。
八、退货的规定和程序
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甲方为乙方供应一年的保修效劳〔自设备验收合格之日起算〕
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乙方在设备安装、调试处于正常运行状态后的7日内,应刚好对产品进展验收,发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,(修理费用由甲方担当),修理不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方担当。
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除上述开箱不良或品质不良的状况外,在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当,产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。
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乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当,。
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乙方遇特别状况需返修或退货时,乙方应先向甲方提出书面申请并附上具体清单,经甲方准许前方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行担当。
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乙方全部返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的干净;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。
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乙方未供应退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。
九、协议的有效期
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月???
日止,有效期满另行签订
十、争议解决的方式
在协议有效期内如有争议时,应双方协商解决;经协商不成,提请人民法院解决。
十一、其他未尽事宜,经双方协商后补充,补充协议与本协议具有同等法律效力。
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