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客服个人工作总结
客服个人工作总结 本文简介：
瞬间，20xx年即将过去，在这一年里，好像值得自己去回忆的事情并不是许多，生活和工作照旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这
客服个人工作总结
客服个人工作总结 本文简介：
瞬间，20xx年即将过去，在这一年里，好像值得自己去回忆的事情并不是许多，生活和工作照旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样安静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了Usfine，我特别开心。 参加Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了许多。从头起先学****我不完全
客服个人工作总结 本文内容：
瞬间，20xx年即将过去，在这一年里，好像值得自己去回忆的事情并不是许多，生活和工作照旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样安静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了Usfine，我特别开心。
参加Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了许多。从头起先学****我不完全熟识的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步专心去学****然后要娴熟运用在工作中的每一个细微环节里。这段时间里我有过反省和思索，在这里既对自己前段时间工作指责，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起效劳于公司。
一、20xx年总结
(一)工作总结
20xx年11月23日，我起先参加到Usfine，跟着老员工学****第一次参加订单登记和后台管理;第一次参加英文客服订单验证工作;第一次参加问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了盼望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导协助，感谢公司给了我学****的时机。在这里，我看到了一批拼死、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但缺憾的是，我始终没有自信独立完成整个流程标准化的操作和限制，这将是在将来的一年中，我要面临和变更的首要，也是最重要的问题。
(二)工作中的缺乏
在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我须要多花时间和精力去学****因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论学问水平、工作压力承受实力、以及对详细工作的实施与打算等问题上还有待进一步提高