文档介绍：医疗安全管理办法黎韬:150 8080 9966 ?我是伟大的医务工作者,我宣誓: 肩负医院的使命,秉承仁爱、顽强、创新的工作精神,以医院制度和文化为准则,以患者为中心,全心全意为患者服务,服从命令,做事用心,开拓进取, 业务过硬,全情投入,达成目标,对医院拥有深厚的感情,不抱怨、不拖延、不放弃、不找借口,在任何情况下,愿意接受挑战和考验,保证完成任务! 宣誓: 医疗安全管理办法?为了提高医疗质量,保障医疗安全,改善医患关系,减少医疗纠纷,彻实维护医患双方的合法权益, 根据相关法律法规的规定,结合我院实际情况,经院委会研究决定,制订我院医疗安全管理办法。医疗安全管理办法?第一章总则?第一节医疗质量?第二节医疗安全?第三节医疗争议?第二章医疗质量的持续改进?第三章医疗安全的全面管理?第四章医疗纠纷的主动防范?第五章奖罚?第六章附则医疗安全管理办法?第一章总则?第一节医疗质量?第一条、医疗质量主要指医疗服务的及时性、有效性和安全性,又称诊疗质量,还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果(投入产出关系)以及医疗的连续性和系统性,又称医院(医疗)服务质量。是医疗技术、管理方法及其经济效益概念的综合体现。医疗安全管理办法?第一章总则?第一节医疗质量?第二条、医疗质量构成要素( WHO ): ?1、技术质量: 服务过程的有效性与舒适性。?2、经济效益: 资源的利用效率。?3、危险管理: 发现和避免与医疗服务相关的损害、伤害和疾病。?4、满意程度: 病人的满意程度。医疗安全管理办法?第一章总则?第一节医疗质量?第三条、医疗质量主要内容: ?1、诊断是否正确、及时、全面; ?2、治疗是否及时、有效、彻底; ?3、诊疗时间的长短; ?4、有无因医、护技和管理措施不当给病人带来不必要(心理或生理)的痛苦、损害、感染和差错事故; ?5、医疗工作效率的高低; ?6、医疗技术使用的合理程度; ?7、医疗资源的利用效率及其经济效益; ?8、病人生存质量的测量; ?9、病人的满意度(医疗服务与生活服务)。医疗安全管理办法?第一章总则?第一节医疗质量?第四条、医疗质量管理基本原则?1、树立病人至上,质量第一,费用合理的原则。?2、预防为主,不断提高质量的原则。?3、系统管理的原则,强调过程,全部门和全员的质量管理。?4、标准化和数据化的原则。?5、科学性与实用性相统一的原则。医疗安全管理办法?第一章总则?第二节医疗安全?第五条、医疗安全是指医院在实施医疗保健过程中,患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡。其核心是医疗质量。医疗安全管理办法?第一章总则?第二节医疗安全?第六条、医疗安全与医疗质量互为因果,质量是安全的基础,安全是质量的反映。不安全医疗会使患者病程延长、预后恶化,增加医疗成本, 加重患者负担,同时导致医疗事故,引发医患纠纷,影响医院的社会信誉和形象。