文档介绍：天猫某品牌专卖店运营计划书
天猫某品牌专卖店运营计划书
天猫某品牌专卖店运营计划书
天猫某品牌专卖店营运计划书
对于人员薪水方面其实小弟确实是有难处的，我们作为加盟商，本身收益
率就被品牌商元
达成目标：XX元月营业额
主要工作及步骤：
列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训
销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店东推的500款
第一个冬款定制款计划
清仓计划
完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
天猫某品牌专卖店运营计划书
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天猫某品牌专卖店运营计划书
，提升客户体验，增加商铺SNS元素
拟订202X年全年任务计划
春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划详细工作细则：
列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训
新员工较多，美工/推广/库管，在员工入职以前，准备好有关的培训资料，
主要包含：产品知识培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，这些资料
的根源主要有：旗舰店，外援，以及企业员工总结。美工的KPI数据化难度较大，
因此考虑从任务达成度下手，薪水水平参照海报制作能力，及郑州平均水平来指
定。推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本三方面权衡下手，薪水水平
为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太仔细，查核数据主要有：商铺dsr
发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比三方面下手。
销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店东推的500款
定制款：当前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价钱销售，这种做法
虽然能够短期内提升转变率，可是毛利会降低好多，因此考虑定制款以略低于旗
舰店的价钱，毛利控制在50%以上，大规模推广，我们的优势在于毛利高，转变
会和其他款持平，从长久来看大幅低于旗舰店售价，慢慢会被供货商取缔这种方
式。款式的上架时间初步定为11月初，产品选择主要参照在售爆款，高毛利，
转变高，市场容量大，SKU数量，面料稳定性等方面，上架后经过回馈老顾客，
爆款关系累计初始销量，后期初步加大推广力度，螺旋上涨，单款日流量达到
1500左右即可达成目标。
旗舰店东推款：这部分款式不需要过于优化内页，以收藏减价，送礼品等手
段即可获得不错的转变率，流量根源主要以直通车小幅推广为主。
清仓计划
冬款遗留的库存，在1月份能够进行清仓活动，这时候买家的需求点往往在
于送亲人和时效性，价钱方面无需过于松开，抓住这两点需求，向供货商申请活
动，成功率会比较大。
完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
客服部理论上是电商薪水最庞大的队伍，牵扯到好多问题，因此考虑在前期
天猫某品牌专卖店运营计划书
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即提携一个主管工作进行会顺利一些，提携原则是：客服本员工作优异，拥有一
定呼吁力，扎实肯学。客服主管除了要参与销售之外，还需要协调美工/推广/
物流部门展开工作，KPI初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效