文档介绍：三维营销管理系统
德龙科技 CRM事业部
官方网站:-
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目录
公司简介
应用效果
功能概要
服务对象
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公司简介
公司以信息服务为主营业务,是已通过“双软认证”的高新技术经济实体。公司拥有现代化的办公环境,建立了规范的企业章程,制定了严谨的技术保障和售后服务管理制度。
全力为客户提供优质、高效的服务,全面提高办公效率和水平,使客户在激烈的竞争中获得优势,是德龙科技自创建以来一贯坚持的原则。我们的目标是与客户携手创造价值,并在服务中不断发展和完善自我,成为信息科技服务行业的领头军。
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三维营销管理系统
三维营销管理系统是现代营销管理理念与信息技术的最佳结合。充分结合中国国情,以客户关系为线索,集客户关系管理与办公自动化于一体,致力于为企业搭建一个高效实用的信息资源管理平台,培养员工的IT工作习惯,实现有效的客户关系管理——用IT建立规范,用规范保证结果。
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跨部门的全局客户信息
客户
销售
市场
物流
财务
客户服务
三维营销
管理系统
提高工作效率
即使不在办公室,三维营销管理系统也能提供第一手
的客户信息,从而大大提高工作效率
Outlook
财务
销售
物流
客户服务
市场
三维营销
管理系统
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促进协作
客户& 合作伙伴
推动企业内部和外部协同工作
客户自助平台
内部协作
外部协作
三维营销
管理系统
销售
市场
服务
财务
360 度客户
信息管理
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创造竞争优势
3600 全局视角客户信息
孤岛型系统
部门级协作
部门级客户
信息共享
部门内部
效率提高
三维营销管理系统
扩展企业协作
组织整体
效率提高
竞争优势
单一视角客户信息
应用效果
有效管理客户资源,做好客户关怀
三维营销管理系统对企业的客户进行结构化的分类,让企业的客户关系形成一个关系网,让企业更清楚客户的人脉关系。同时,掌控企业所有人员与客户的交往过程、客户活动等,实施客户关怀,提高客户满意度,为企业增加二次销售机会。
掌控每一个销售跟单过程
三维营销管理系统提供销售自动化(SFA)管理,有效判断每一个销售人员的客户,支持对客户工作的进展进行决策、帮助对客户的利用率和含金量进行分析。
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应用效果
加强企业内部协同管理,提高团队协同作战能力
三维营销管理系统结合先进管理经验,以“头绪—计划—事件—报告”为形式,通过工作活动的分配、日程管理,帮助企业搭建高效率作战的团队。
规范企业的IT习惯
三维营销管理系统从员工IT习惯出发,结合日常工作习惯,通过日程、工作活动,资料索取等形式,慢慢纠正员工IT习惯,让员工养成运用IT工具提高工作效率的习惯。
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