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述职总结报告
述职总结报告 本文简介：
一、主要工作及取得成果〔一〕努力学习，领先垂范，自身综合素养得到全面增加。学习是当前形势的要求，是完成工作任务的须要。作为科领导要挑好基层工作这部逐步形成。在今年完成信息上报，诗歌竞赛等任务上，我科都走在各基层单位的首列，科里同志先后获得诗歌全总队三等奖，全省乒乓球赛女子第一名，第三帮助区朗读竞赛第三名，参与总队文艺汇演“小品”获全总队第三名，业务比武获全站二等奖，拨河竞赛获第一名，有14篇诗歌在总队政工网刊发，各条战线都捷报频传。另外，今年我科还被总队评为先进党支部、主题教育先进单位，同时我也被总队评为先进党支部书记。
〔三〕狠抓定式，形成养成，边检效劳水平得到了全面提高。今年是提高边检效劳水平养成定式年。如何抓住重点，在去年达标的根底上扩大战果，再创新高，这是摆在我面前的一大课题。依据孟**副部长提出的“让每一名旅客在任何时间、任何岗位都能享受到同样优质高效的效劳”的要求，一是为官兵注入效劳养成定式的“强心针”，解决检查员“思想定位”问题，明确了我们今年的主攻方向。二是狠抓业务培训，提高整体素养。今年我凸显了《21国证件伪假识别》和〈检查指引〉等培训，通过开展新老检查员“一对一”互教、组与组“互比”、“沟通共享”、“效劳之星”评比等活动，有效激发了官兵的学习工作热忱，检查员的履行职责实力得到明显提高。三是抓效劳养成，促提服水平的提高。今年我屡次组织官兵收看研讨“提服示范”片，并结合实际组织训练。先后制定〈岗位人员效劳定式〉、〈监控倒查责任追究制〉、〈检查员奖惩治法〉以及〈上岗执勤六个一〉等，对各个岗位的人员举止、语言、表情、警容、检查程序等进展标准，通过经常性的排查、分析、奖评、整改等措施，使我们的效劳日趋标准，形成定式。今年３月份我科在入出境旅客中进展抽样民主测评，旅客对我科的效劳看法满足度达１００％。
〔四〕强化管理，注意教育，全科平安管理的工作力度得到全面加强。经常性的部队管理工作与经常性的思想政治工作，是部队全面建立工作的两个重要组成局部，二者历来相辅相成，是各项工作取得成效的牢靠保证。今年为了强管理促平安保稳定，我狠抓规章制度的落实，严格遵照条令条例管理部队。还结合实际制定《业务二科日常管理规定》，一切从正规抓起，不断提高了官兵的条令意识和组织纪律观念。另一方面强化教育，打牢官兵思想根底。今年来先后开展
“学习实践科学开展观，做党的忠诚卫士和人民群众的贴心人”主题教育、“平安整顿教育”、“三观”教育，“忠诚教育”、“四反教育”等。通过采纳擂台赛、手机短信、演讲、漫画科学开展观、摘报抄报、诗歌展评以及开展向灾区儿童捐书、向困难党员捐款等多种形式，纯净官兵的思想，鼓舞官兵的斗志，为完成各项任务供应坚毅的思想保障。第三方面加强“两防”工作，对重点部位、重点人员加强管理，坚持每周一次平安分析，一次平安检查；每月一次预防犯罪分析、一次个别人的排查