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2022-2022银行客服年度工作总结 客服 银行 年度工作总结.docx

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上传人:圭圭 2022/5/10 文件大小:33 KB

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20XX-20XX银行客服年度工作总结 本文简介:20XX-20XX银行客服年度工作总结时间飞逝,转瞬我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热忱和美妙的期望走进**银行的情形油然在目。入行以来,我始终在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的气氛中,在领导和同事的协助下,我始终严格要求
20XX-20XX银行客服年度工作总结 本文内容:
20XX-20XX银行客服年度工作总结
时间飞逝,转瞬我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热忱和美妙的期望走进**银行的情形油然在目。入行以来,我始终在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的气氛中,在领导和同事的协助下,我始终严格要求自己努力学****专业学问,提高专业技能,完善业务素养,在不同的工作岗位上兢兢业业,经历日益丰富,越来越自信的为客户供应满足的效劳,渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加充溢信念。










一、勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始,我被支配在储蓄出纳岗位。时时听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格确定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零起先,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日踊跃谨慎地学****新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平常少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学****业务和练****根本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和