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企业内训-电子商务的商业模式与案例分析.docx

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企业内训-电子商务的商业模式与案例分析.docx

上传人:ielbcztwz24384 2017/3/24 文件大小:102 KB

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文档介绍:企业内训: 电子商务的商业模式与案例分析明阳天下拓展培训主题: 电子商务商业模式网站盈利模式分析移动互联网营销天数: 2天课程目标: 1 、学****与掌握电子商务的行业知识和行业先进经验 2 、掌握传统电子商务模式及其特点 3 、了解新兴电子商务模式的特点与发展 4 、激发学员对电子商务商业模式及发展的多种考虑课程大纲: 第一部分、电子商务的全局观 1 、电子商务全产业链架构 1) 认识电商全产业链中的交易流程: 供应链—电商( PC端+ 手机端+ 商业模式+ 网络营销) —支付—物流—用户 2 )认识电商全产业链中的基础服务: PC 端平台+ 手机端平台 3 )认识电商全产业链中的移动支付:电信运营商,金融机构,第三方电子支付公司; 4 )认识电商全产业链中的移动互联网:终端+ 软件+ 应用(电信运营商,互联网企业,终端厂商) 5 )大数据与云计算 2 、电子商务的商业模式分类 1 )按照交易对象分类; 2 )按照支付发生情况分类; 3 )按照商务活动内容分类; 4 )按照使用网络类型分类 3 、何为电商的商业模式 1 )商业模式; 2 )电商商业模式; 3 )对于商业模式概念的讨论 4 、广泛意义上的网络营销 1 )凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的经营活动,都可称之为网络营销( 或叫网上营销)。 2) 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分, 是利用 Interne t 技术, 最大程度地满足客户需求, 以达到开拓市场、增加赢利目标的经营过程。 3 )网络营销的推广手段不仅靠互联网,传统电视、户外广告、宣传单亦可。一般络认为网络营销不仅限于网上: 一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广外,还有必要利用传统方法进行线下推广。 5 、电商物流与商业模式由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点, 但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。在分工愈细, 专业要求愈高的供应链中, 不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。 1 )自营物流; 2 )物流联盟; 3 )第三方物流; 4 )第四方物流; 5) 物流一体化 6 、电商用户行为与体验设计 1 )想做什么 2 )从哪儿来 3 )下一步该做什么(鼠标轨迹哦) 4 )是否关闭窗口 5 )停留在网页的时间 6 )是否留言 7 )用户想知道的内容,他需要的内容,他最想知道的内容 8 )对网页的评价 9 )浏览的整体感受( 视觉, 听觉, 设计, 内容) 10) 是否浏览联系方式, 拿起电话给你打过来 7 、电商供应链管理与控制 1 )在线订货 2 )经销商库存 3 )在线退货 4 )在线对账 8 、值得关注的国外电子商务网站案例讲解一:阿里巴巴的成之处和淘宝的平台经济模式案例讲解二:京东和苏宁的乱战讨论:网上商城与传统商城的比较第二部分、深度认识电子商务本质与走向 1 、中国电子商务当前发展的情况和主要特点 1) B2B 逆袭上扬;2) B2C 继续呈上升趋势, 天猫领跑, 京东紧跟;3) 社会化营销的元年; 4 )新浪微博与淘宝结盟,带来新的流量,阿里巴巴发力 B2B 批发;5) 腾讯微信一骑绝尘, 掀起移动营销的高潮;6) O2O 营销呈快速上升; 7 )移动支付三足鼎立(电信运营商、金融机构和第三方支付),移动支付宝是当下的主力; 8 )经历硬百货硬伤的教训后,垂直电商蓬勃发展; 9 )生鲜类电商今年开始抬头,冷链物流将会得到长足发展; 10 )马云亲自挂帅“菜鸟”快递物流业务, 要实现 24 小时送达消费者手中。 2 、电子商务商业模式发展状况 1)以 360 为代表的用户规模与用户粘性;2) 以亚马逊为代表的客户体验; 3 )以阿里巴巴为代表的商业生态系统; 4 )以苹果、 360 、阿里巴巴、百度等为代表的可持续赢利; 3 、电子商务未来发展趋势(行业、技术角度) 1) 互联网与手机的融合, 让移动互联网成为最大的趋势;2) 大数据与云平台打造开放的平台; 3 )从价值链向生态链过渡,通过战略联盟,将互为优势的企业结合在一起; 4 )利用社会化营销工具,积极拓展市场,推进产品创新。 4 、电子商务发展的条件 1 )政策环境的扶持; 2 )技术创新产生新的产品; 3 )商业模式的不断差异化; 4 )网购群体的不断增加; 5 )传统企业的大量进入; 6) 大数据与云计算的应用 5 、电子商务对经济的影响 1 )带来一个全新的金融业; 2 )改变了传统商务和贸易的格局; 3) 改变了人们的日常工作、生活与消费方式; 4 )极大的改变了企业的经营运作方式。 6 、移动电商时代商务模式创新 1) 基于提升客户价值;2) 基于改变游