文档介绍：电子商务人才需求与培养
熊励
2006年6月6日
一、电子商务人才类型
二、上海电子商务发展与人才需求
三、电子商务人才现状
四、电子商务人才培养与就业
一、电子商务人才类型
所谓的电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务,能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。
按层次分:操作层、实施层、决策层(初、中和高三级);
按从事行业:偏商务应用、偏技术开发两类。
电子商务在企业中的应用
企业应用电子商务最集中的领域:通过互联网络发布产品与服务信息(%)、通过网络进行商务沟通(%)、订立电子合同的比例很低,%。
二、上海电子商务发展与人才需求
上海“十一五”电子商务整体发展框架
电
子
商
务
推
进
体
系
框
架
(农业、制造业、服务业)
领域应用
行业
①生产资料交易平台
②娱乐和信息服务平台
③各类要素市场平台
④数字口岸
⑤医药交易平台
⑥金融业电子商务
⑦各类园区信息化和电子商务
产业
①电子商务产业园
②中小企业ASP平台
③以龙头企业为核心的电子商务产业链
环境建设
功能性设施
①电子支付
②物流信息化
③数字认证
综合环境
①政策法规
②舆论宣传
③人才培养
④合作交流
监管服务体系
①电子商务监管系统
②电子商务咨询和技术支持系统
③电子商务投诉和仲裁体系、赔赏基金
具体目标
(1)出台《上海市电子交易条例》,形成与电子商务发展实际相适应的法律法规体系;政府对电子商务的财政支持力度大大加强;
(2)构建完善的电子商务行业自律机制和行业监管机制,电子商务公共服务环境得到显著改善;
(3)银行卡成为电子商务基础性支付工具,企业间电子商务普及电子支付;电子商务物流运作效率显著提高;数字证书/数字签名在电子商务交易中的应用率达到50%以上;
(4)全市5个国家级工业园区和12个市级工业开发区全部实现信息化;扶持一批交易活跃、企业参与度高的行业电子商务应用平台;电子商务在现代制造业和现代服务业领域中得到普遍应用;
(5)建立6~8家电子商务产业孵化基地,培育10家年交易额超过50亿人民币的电子商务企业;
企业对电子商务人才的要求
电子商务人才应具备的十大知识与技能
第一位
信息资源管理
第六位
市场营销
第二位
企业战略管理
第七位
网络营销
第三位
客户关系管理
第八位
项目管理
第四位
项目策划
第九位
电子支付
第五位
资本运营管理
第十位
标准化管理
(来源:上海市电子商务行业协会受教育部委托对相关企业进行的调研报告,2005年7月)
三、电子商务人才现状
电子商务在企业和市民中的普及率日趋提高;
但就总体而言,本市企业的电子商务应用状况总体上仍处于初级阶段,与发达国家中心城市存在巨大差距;
缺乏适合的专业人才导致企业对电子商务应用满意度低.
企业对电子商务应用的满意度
2%
36%
52%
企业开展电子商务的效果
目前国内企业的电子商务业务较多是停留在表面(如仅是网页宣传) 。
电子商务人才缺乏
在影响电子商务发展内部因素中,企业选择最多的是人才缺乏,比例高达40%。
影响电子商务发展的内部因素