文档介绍：产品质量事故应急预案
产品质量事故应急预案
产品质量事故应急预案
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产品质量事故应急预案
一、目的
成立健全应付突发产品重要质量问题的补救体系和运行体制，标准和指导应急办理工作量事故应急预案
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料并签名留档。
在采买合同中制定，假定由供给商提供的材料存在瑕疵或供货时间较长致使压缩生产周
期所致使的产品质量问题，由供给商补偿全部经济损失〔详细金额可商定〕。
成立供给商信用管理体系，定期对供给商进行信用评级
工艺人员严格按照生产工序流程进行操作，并设准时间间隔〔如1小时〕定期对设施运
行或工艺工序进行检查，形成书面资料并签名留档；形成巡检制度并上墙。
品质查验人员、制造部工艺人员以及其他技术人员负责对成品进行终检，形成书面资料并签名留档，对不合格的成品进行质量剖析，并上报质量管理委员会，详细责任可由委员会进行区分。
对库存的管控
品质查验人员负责定期对库存成品进行抽检，形成书面资料并签名留档；库房管理人员负责对库存成品的保存，定期清点，严格按照公司【库房管理制度】的要求对库存成品进行合理摆放，最大限度的减少其物理特性的变化。
对物流出货的管控
销售部负责销售过程中出现的产品质量事件的监测和汇报。物流仓储人员负责成品储藏和流经过程中产品质量事件的监测和汇报；
过后管理
建议成立客户回访制度，详细由销售部负责定期对购货方进行回访，详尽询问公司产品在使用过程中是否存在缺陷，对存在的缺陷记录并剖析，逐步追忆，发现详细原因后，不论对公司是否造成经济损失，均应付详细责任人进行相应处分。
综合效劳部、生产部、销售部应当按照各自的职责要求，加强对证量事件的监测和剖析，
提高质量意识和隐患意识，实时剖析产品的危害程度、可能的展开趋势，实时作出预警，并保障系统的有效运行。
重要质量事件的应急响应
（1）质量领导小组快速组织有关技术人员对问题的原因进行剖析，并根据事件的影响程度
拟订出相应的应急举措，内容包括产品的办理，除去影响、降低损失等方面的内容。
（2）各部门负责按照应急举措的要求快速组织有关工作。
（3）品质查验人员负责对应急举措的履行情况进行检查。
较大质量事件的应急响应
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（1）较大质量事件发生后，对口部门负责快速控制所有问题产品或可能存在问题的产品，
防备其持续流通或销售；
（2）品质查验人员组织有关部门对原因进行剖析，一定要找出产生质量问题的根来源因，
拟订出相应的办理举措。
（3）品质查验人员负责对举措的履行效果进行考证。
一般质量事件的应急响应
（1）品质查验人员负责实时将问题的情况通告生产部；
（2）生产部对问题的原因进行剖析，并拟订相应的改进预防举措，并详细履行；
（3）品质查验人员根