文档介绍：电子商务系统的分析与设计
Analysis and Design of merce System
本课程教学目的
回顾和总结有关电子商务及信息技术相关领域的基础知识
掌握建立和运行电子商务系统的基本过程
——概念
掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及维护管理的一般方法和主要技术
——方法
——技术
培养学生从事系统分析设计工作所需的能力,尤其是分析能力和表达能力
绪论
从招聘广告开始谈起
相关职位
n 系统分析员、系统架构师、信息系统主管、高级系统设计师、 信息技术专员、技术总监/经理、项目经理/主管
用武之地—— as a System Analyst
作为系统供应商
n 投标;系统分析、设计; 项目管理;协调;培训
作为用户方
规划,制定方案;招标;项目监控管理;协调;系统维护和优化、二次开发
作为咨询商
n 兼具甲乙双方的部分职责
核心任务
所谓“系统分析设计”,就是按照一定规范和步骤,建设高质量的信息系统的过程
需要的技能:
坚实的信息技术知识:理解信息技术的潜力和局限性
良好的口头及书面表达能力
较强的分析能力:理解企业的组织和功能、发现问题与机会、分析与解决问题
熟悉商务及管理工作
团队精神和领导能力
电子商务的概念
广义:利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程。
狭义:()或电子数据交换(EDI)进行的交易活动。
电子商务的基本目标
以企业“商务整合”为目的,通过整合企业的业务流程和信息资源,将信息技术和企业商务策略整合,形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。
电子商务系统
广义:支持电子商务活动的电子技术手段的集合
狭义:和其它网络技术的基础上,以实现企业电子商务活动为目标,满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要,支持企业的对外业务协作,从运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平,为企业提供商业智能的信息系统
信息系统(Information System,IS)
信息系统将技术、人员和数据等组织起来,以满足特定的业务需求
区分电子商务系统与几种主要信息系统
MIS(管理信息系统)、SCM(供应链管理)、ERP(企业资源计划)
CRM(客户关系管理)、DSS(决策支持系统)、OA(办公自动化)
电子商务系统的特点
支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台
企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台
依托网络,提供基于Web的分布式服务
在系统、应用的安全性方面有较高的要求
服务对象不仅包括企业内部人员,还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴
总结电子商务系统概念
电子商务系统是在网络基础上,利用现代IT技术支持企业商务活动的信息系统。这一系统服务于企业内部用户、企业客户及企业的合作伙伴,支持企业生产、销售、管理等各个环节,其目的是利用IT手段融合企业的商务流程,帮助企业实现新的商务模式。
电子商务系统基本发展过程
第一阶段:电子商务系统的酝酿阶段(20世纪60年代~90年代)
第二阶段:电子商务系统的雏形阶段(90年代初~2000年)
第三阶段:电子商务系统的发展阶段(2000年~现在)
电子商务(系统)发展两次浪潮的对比
o 覆盖范围扩大:. vs 全球
投资主体理性化:风险投资 vs 多元化投资
网络通道变宽:拨号 vs 宽带
标识跟踪技术丰富:条形码、扫描仪 vs RFID、指纹识别、虹膜识别
电子邮件功能增多:单纯的通讯方式 vs 营销手段、交易环节
营利模式多元化:单纯广告营利 vs 广告、销售、下载、佣金……
多媒体技术:盗版猖獗 vs 正版日盛
热点技术
搜索引擎与网站优化技术、微支付技术、新的开发工具、对数据的深度应用(数据挖掘、个性化服务)、移动商务
学习方法
注意对“思想”的学习、学习掌握关键技术、关注案例、重视能力的培养(分析能力、表达能力)
第二章电子商务系统的设计开发过程
分析与决策
o1 分析:业务定位、企业历史(建立时间)、业务成熟度、在其业务中的作用、信息化基础、公司实力
2 决策:建设方式、 建设过程
结论:
不同的企业在建设电子商务系统时可能采用不同的方式
每一个企业都需要结合其自身的业务、历史、现状、外部环境等诸多因素,进行有关其电子商务系统建设的相关决策
每一个电子商务系统的建设都需要一个过程
解决复杂问题的两种分解思路
从逻辑角度对问题进行分解,然后再分别解决各个子问题。
从时间角度进行分解,将解决问题的过程依次划分为若干阶段,每个阶段有相对独立的任务,然后再逐步完成每个阶段的任务。
装修一所房子的过程
假设某人(甲方)要装修一所房子,由于房子的大小和复杂性,装修工作需要一支