文档介绍：创建“学习型组织”,实现管理创新
王强
(管理科学博士后、副教授,
单位:清华大学深圳研究生院,厦华电子企业博士后工作站)
首先,我要感谢厦门市贸易发展局的领导邀请我与大家交流“学习型组织”创建的话题。
半年前,我在天津人民出版社出了一本《管理创新十讲——学习型组织团队读本》;一个月前,我在中国人民大学出版社新出了一本书,书名就叫《学习型政府——政府管理创新读本》。
为什么这两本书的书名都把“管理创新”与“学习型”都放了进去?目的就是希望政府机关和企业,通过“学习型组织”的团队学。因为很多单位其实不知道管理创新从哪里入手。十六大刚开过,大家都在讲要贯彻落实,实践“三个代表”,而如何落实,这里所说的就是一种落实的途径。
实际上,我感觉,现在很多人对“学习型组织”存在一定误解,以为就是学习培训,组织大家一起学习听报告。经过我的研究,我理解是:学习型组织的实质是要创新。创新的第一步需要学习,借鉴别人的经验教训。
学习型组织的基本理论
“学习型组织”的概念早在30多年前就有人提出过,经过30多年的发展、完善,形成了不同的流派。我们主要谈的是圣吉模式。
学习型组织是一个“不断创新、进步的组织,在其中,大家不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断学习如何共同学习。”
而学习型机关,是以共同愿景为基础(三个代表),以团队学化的横向网络系统。它强调“学习+激励”,注意使人“更聪明地工作”。增强机关的学习力,提高群体智商,使公务员活出生命意义,自我超越,不断创新,达到政府管理创新、人民满意度提高的目标。
表1 学习型组织与传统组织的比较
传统类型的组织
学习型组织
组织文化
强调个人主义;
成员之间互相冲突;
权力高度集中;
封闭系统;
强调集体主义和自我的社群本质;
寻求合作,成员间相互同化;
分权,高度参与式;
被动学习。
开放系统;
通过主动的组织学习创造自我。
组织价值观
个人价值观凸现;
最大或令人满意的利润;
把职工看成是一种经济需要的手段。
集体价值观、集体责任感;
实现共同愿景、强调整体重要性;
职工不是手段,只是目的,他们是为了
自我实现进入组织的。
组织生命力
生命周期短;
不能适应环境的持续变化。
生命周期长;
具有较强的应变能力。
表1表明了学习型组织在组织文化、组织价值观和组织生命力等三个方面,与传统组织有着明显的差异。总的来说,对于组织成员,学习型组织总是以集体价值观凝聚人,以共同愿景激励人,以自我实现满足人;对于社会,学习型组织总是以共同合作认知社会,以组织学习适应社会,以系统开放融合社会。这是一个既能发挥个人潜能,又能融合社会的组织。
我们认为,学习型组织的真谛可以概括成三句话:
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按照马斯洛的需要层次理论,人的最高层次的需求是实现自我价值。我们已经进入21世纪,作为一个新世纪的人,如果还认识不到自我价值,枉为人生。美国加州大学的一个教授说:20世纪人类最大的悲剧既不是原子弹掷在广岛,也不是地震造成巨大的破坏,而是数十亿人认识不到自己的人生价值而匆匆死去。今天学习型组织理论非常强调活出生命意义。今天的企业要生存发展,必须注意“双元双层”的原则。所谓双元,第一元就是企业的发展,第二元就是要注意员工的发展。一个只注意企业发展而不注意员工发展的企业是不会成功的。所谓双层,一层是组织,第二层是个人。对企业来说,在考虑组织发展的同时必须考虑个人的发展,对个人来说,在考虑自己发展的同时必须考虑企业的发展,否则,个人也不会成功,这是个对立统一的辩证关系。
、扩大创造未来能量的组织。
一个组织如果仅仅为了学习而学习是毫无意义的。一个组织整天学习而不能把学习转化成创造能量,那就不是一个学习型组织,只是一个形而上学的组织。学习型组织的学习强调能把学习转化成创造力。随着交流的增加,人们不仅需要学会应用智能技术,还要学会新的人际关系能力。其中最重要的一点是必须学会和人们一起同心协力地学习。以前在工作中所需求的主要是上下级关系,可是如今水平式的人际关系变得重要起来。在同事之间发挥影响力、彼此合作、共同努力成了不可缺少的本领。正因为如此,许多组织都进行了投资,教会职工如何高效率地进行协作。管理观念要进行改变,树立起
“不是用人干工作,而是用工作培养出人才来”,这也是学习型组织所强调的管理理念。
由以上可知,所谓学习型组织,就是通过不断地学习来改革组织本身的组织,是把学习共享系统组合