我国旅行社经营管理论文(共1496字).doc

文档介绍：我国旅行社经营管理论文(共 1496 字) 一、我国旅行社经营管理存在的困境分析旅游行业监管的漏洞也使得我国旅行社经营管理陷入困境。当前, 旅游行业监管体系不够完善, 还存在着许多旅游行业监管方面的漏洞, 导致挂靠、承包、非法设点、买团卖团、转让经营权、低价竞争等现象经常发生, 还有的旅行社甚至按照公司的座位来转包。这都是由于旅行社监管的漏洞造成的,一旦侵犯到消费者的权益,很难帮助消费者维权。因此,探索解决我国旅行社经营管理困境的出路势在必行。二、解决我国旅行社经营管理困境的出路为进一步提高我国旅行社经营管理水平,在了解我国旅行社经营管理存在的问题的基础上, 解决我国旅行社经营管理困境的出路, 可以从以下几个方面入手, 下文将逐一进行分析: (一) 提高旅游产品创新能力提高旅游产品创新能力是我国旅行社经营管理的关键。在旅行社经营管理中,品牌竞争是旅行社差异化竞争的所在, 旅行社经营管理者应意识到旅游产品品牌化的重要性, 精准把握市场先机,提高旅游产品创新能力。在具体做法上,旅行社要结合游客的需求和实际资源状况, 对旅游产品进行市场调研, 认真研判未来的趋势, 淘汰低端、效率低下的线路, 力求开创更优质的旅游产品,使旅游线路多元化。(二) 加强旅游营销能力训练加强旅游营销能力训练是我国旅行社经营管理的重要环节。在信息化建设的大背景下, 旅行社要与时俱进地发展网络营销,加强旅游营销能力的训练,用更专业、更优质、更全面、更深度的网络营销, 引起广大网民的关注, 开拓旅行社的目标受众群。与此同时, 还应积极引进既具有网络营销知识又具有旅游专业知识的复合型人才, 使之为旅行社的发展壮大提供智力支持,促进旅行社网络营销工作的开展。(三) 优化旅行社的内部管理优化旅行社的内部管理对我国旅行社经营管理至关重要。在旅行社经营管理的内部,对加强旅行社内部管理的规范化, 制定旅行社内部管理的标准, 使旅行社内部员工各司其职, 有章可循, 对旅行社来说意义深远。如旅行社可成立专门的旅游信息部门和客户信息服务中心, 分属不同部门的员工按照不同的员工守则进行管理,各部门做到权责分明,优化旅行社的内部管理, 这样, 旅游者才能享受到高质量的服务, 更加信赖旅行社的经营能力, 从而也为旅行社的品牌经营提供了有力的保障。(四)