文档介绍：新冠疫情舆情应对预案
为进一步加强幼儿园疫情舆论监测，防止不实不良信息对幼儿园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流疫情舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障幼儿园网络信息服务健康、有序发新冠疫情舆情应对预案
为进一步加强幼儿园疫情舆论监测，防止不实不良信息对幼儿园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流疫情舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障幼儿园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我园实际情况，特制定本办法。
一、工作目标
加强网上防范新冠疫情舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵各种有害信息，及时掌握各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响, 营造积极、健康的防疫舆论氛围。
二、主要内容. .
本办法中的舆情应对工作，特指关注因疫情防控产生的负面信息、亲子活动资源推荐方面引发的舆情动态管控机制。
三、组织结构
组长：XX
副组长：XX
成员：XX各班主任
四、工作职责.
信息收集由副组长总体负责，及时了解各官方网站当前的疫情情况，及时将情况通报，督促及时控制和引导舆论，同时跟踪各部门的舆情控制及引导情况，及时上报幼儿园或区教体局。
各部门督促及时控制和引导舆论，及时上报领导小组，监督渠道为钉钉群、微信群、QQ群以及电话等其它渠道。
五、操作流程
负面舆情处置
舆情监测
成立层级对应小组：班主任一XX；教师一XX；政策信息 —XX；后勤（伙房、门卫）—XXo
（1）班主任层面：对班级家长反映的负面信息，以及家长群（主要包括QQ家长工作群、微信公众号等）中涉及的负面信息进行查询、收集，对不良舆情进行监测，做好记录等工作，及时上报副园长室。
（2）教师层面：组长每天组内QQ工作交流群以及组内老师反馈相关敏感话题和信息上报给副园长室。
（3）政策层面：XX及时掌握国家、省、市、区最新指示和信息，及时上报给幼儿园，使幼儿园工作能够在与上级保持一致的前提下创新实施。
（4）后勤层面：XX及时掌握后勤人员（伙房、门卫）信息，并全面掌控食品卫生、安保在疫情管理中的应对措施, 跟进并监督以及信息反馈。
整理上报
各部门监测到的负面舆情信息，必须在发现该信息的1 小时以内向组长汇报（组长未能及时联系到时，迅速汇报给副组长），1个工作日内进行处