文档介绍：2017-3-26 制作人:秦小伟 1质量意识与质量基础知识 2017-3-26 制作人:秦小伟 2培训要求 2017-3-26 制作人:秦小伟 3经典名言丢失一个钉子,坏了一只蹄铁, 坏了一只蹄铁,折了一匹战马, 折了一匹战马,伤了一位骑士, 伤了一位骑士,输了一场战斗, 输了一场战斗,亡了一个帝国。 ___本杰明·富兰克林 2017-3-26 制作人:秦小伟 4质量教育的目的和作用人是一切管理要素中的核心,提高人的素质和质量意识是搞好质量的关键。企业应高度重视对员工的质量教育与培训班工作,并把它作为一项长期的质量经营战略来实施。不断增强企业全体员工的质量意识,并使之掌握和运用质量管理的方法和技术,也就是通过质量教育工作,使职工牢固地树立“质量第一”的思想,明白质量于我国建设的意义,质量于人民生活的休戚关系, 质量是企业生存发展的根本所在。 2017-3-26 制作人:秦小伟 5 由此使每个职工认识到自己在提高质量中的责任,从而自觉提出高业务管理水平和操作技术水平,严格遵守工艺纪律,提高自身的工作质量。一些有远见的企业都把当今的时代看成一个质量竞争的时代, 都在围绕“质量即是挑战, 又是机遇”这一主题不断推进企业的经营管理。 2017-3-26 制作人:秦小伟 6 开展质量教育不仅仅是针对员工的教育与培训, 所有经营管理人员和专业人员也必须接受教育。现代企业的竞争日趋激烈, 客户的需求日益多变和要求严格。为了在质量方面获得竞争的领先地位,企业必须在质量管理方面进行大量的教育培训工作。 2017-3-26 制作人:秦小伟 7 质量教育是一个潜移默化的过程,特别是质量意识在员工身上的培养。质量教育很多都是在员工的日常工作中非正式地进行的,其中一部分是从工作中的失败教训得来,绝大部分是学****得来。通过质量教育,不但可以提高员工的质量意识,树立“质量第一”的思想,同时还能提高员工的操作技能。 2017-3-26 制作人:秦小伟 8 什么是质量? 质量关我什么事? 质量怎么来的? 为什么 QC 天天找我麻烦? 我们到底应该怎么做啊? 为什么呢? 2017-3-26 制作人:秦小伟 9 上次都沒问题,这次肯定不会有问题的! 反正在公差內,管他呢!公差变异 ,在公差內突变视为正常. ,客诉隐患导致后果缺乏质量意识 2017-3-26 制作人:秦小伟 10 一直都是这样,应该没问题旧观念常识****惯成自然,不良当良品客户抱怨质量不良导致后果缺乏质量意识