五一劳动奖章、劳动模范银行支行行长事迹材料.docx

文档介绍：五一劳动奖章、劳动模范银行支行行长事迹材料
xxx，女，汉族，xx年x月出生，中共党员，大学本科学历。该同志xx年x月入行，入行xx年，从事综合柜员xx年，自xx年开始，担任基层机构负责人至今。现任xx银行xx省分行x各机构中小组排名第2位，在全国中行系统万余个营业网点中综合排名2571名，支行的综合竞争力得到了全面提升，实现了标杆超越的奋斗目标。该行在2011年，2012年，20xx年绩效考核中，连续三年获得a类单位。
二、执着担当是她的做事风格
她敢于啃硬骨头，在营销某客户时，客户嫌公司离支行太远，并刻薄地呵斥不要再来烦我了。xxx同志并没有放弃，三天两头上门拜访，详细介绍中行网银的优势和使用方法，并对企业负责人讲清楚开通网银后，办理业务就不会受到距离远近的影响。虽然屡屡遭到该公司有关人员的冷眼相待或闭门谢客，一次不行，两次，两次不行，就三次。她知道，营销客户，就像战场上攻山头一样艰难。作为指挥官，信心是攻坚克难、取得胜利的重要保障。通过持续不断的跟踪营销，该企业负责人终于松口了。此刻，xxx及时派出一名专职客户经理到该公司坐班，为公司负责人提供理财服务，并手把手地教财务人员使用网银。她带领她的团队，以打不垮、难不倒的勇气和信心，与客户进行太极式营销，采取迂回尝试、焦灼粘连的攻坚措施，终于赢得了该客户的信赖与支持。在营销女士钛金卡的过程中，她敏锐地想到了从女企业家身上入手。可事情并不是她想象的那样容易，偌大的xx市，女企业家隐身何处着实令xxx犯难。于是，她发动支行全体员工集思广益，出点子，想办法。支行一个爱臭美的小姑娘让她茅舍顿开。她带领女职工，利用休息日到xx市大街小巷寻找美容美体、瑜伽健身等场馆。功夫不负有心人，这一招扫街清楼战术还真的很奏效，在那些美容健身场馆里，他们找到了许多女企业家，女老板。通过与女成功人士交朋友、谈养身、做理财、推产品，很快探索出了一套女企业家服务策略。通过支行的不懈努力，女企业家营销工作逐步打开了局面，不仅女士钛金卡发卡任务圆满完成，而且还带动了企业存款、公私理财、网上银行、基金及贵金属销售等业务的全面拓展。有一次，一位客户将大笔资金购买了三个月的理财产品，就在此期间，因为购房要交10万元首付款，客户犯愁了。xxx急客户所急，在亲戚那里借点，自己凑点，帮助客户垫付了首付款，缓解了客户资金压力，客户万分感激。从此以后，该客户将其他银行的全部业务都转到了xx支行。
三、感恩客户是她的成功始然
常言道，客户是上帝，是银行的衣食父母，可真要做到把客户当亲人，把客户当贵人并非易事。在同业竞争白热化的金融市场中，客户的金融需求和服务体验期望值也在进一步提高，银行普遍感觉现在的客户有点不好伺候。但在xx支行，xxx同志用真诚和感恩打破了这种魔咒。她要求团队一定要牢固树立感恩之心，在做业务的时候，要拿出像对待亲人、对待朋友一样的真诚，与客户交朋友。20xx年8月，一位客户在柜台办理异地汇款业务，xxx主动迎上去与客户进行了简单交流。谈话中，xxx得知该客户是来自湖北的外地人，刚刚来到xx，人生地不熟。于是递给该客户一张名片说：一回生，二回熟，今后咱们就是朋友了，有事尽管给我打 。一天，那位湖北客户急匆匆来到xx支行，点名道姓要找洪行长。xxx此时正带女儿