文档介绍：供电公司实****报告
实****报告
目录
实****目的 2 二实****内谷。OOOOOOOOOOOOOOOO 3三实****结
OOOOOOOOO 四实****心得。 OOOOOOOOOOOOOOOOO 22
一、实****目的
1、 实****的目的和意义 通过实需求为导向，提供全方位的客户服 务方 式，向客户提供一致体验的服务。
抄表管理：进行多途径方式抄表，对抄表工作有效性 进行管 理。④费用催收：对在规定或协议期限内尚未的客户 进行催缴活动。
⑤结账与账务：进行客户电费及业务的结算、回收管理及账务 处理工作。⑥营销稽查：根据公司营销稽查政策及上 级有关文件规 定，负责制定、部署稽查计划，并组织实施。
⑦营销服务信息及设备维护：负责营销自动化系统的维护工 作。⑧电表运行：客户端计量装置的日常管理及新装、更换与拆除工 作。
客户管理：客户需求的处理、相关市场活动的实施、日常客 户关系管理以及涉及客户的相关配合工作。
负荷管理：对客户端电力负荷的监测与控制以及用电 信息采 集、分析并反馈。（11）公共关系管理：负责部门公关管 理细则的 制定、市场宣传策略的制定与实施、负责公关活动 策划、事实与评 估。
我们也了解到了对用户来说的安全用电十大准则：
（如空调器等），须先到供电 部门申请 报装扩容，不要私自在原有的线路上增加用电器 具。
.要选用合格的用电器具，不要图便宜而采用不合格 的用电器具
.要严格按照用电器具的容量选用适当截面的电线， 不要盲目增加用电器具，使电线超负荷运行。
.要选用与电线负荷相适应的保险熔丝不要任意用粗 铜丝代 替。 （也称火线）进开关，不要使用“一 线一地制”。
6 .要对规定使用接地的用电器具金属外壳做好接地保 护，不要
忘记用三线插座、插头和安装接地线。
Xx
时间过得真快，不知不觉我们已经结束了在 XX 供电公 司从XXX到XXX的毕业实****在这为期XXX天里，我学到了不少的 应用能力，增强了大学毕业后实操经验和社会阅历， 为以后参加工作 后的工作做好了良好铺垫。能够和同学们一 起参加这次实****我感到 无比欣喜与激动。我深知对于我们 这些将要毕业的大学生来说这是一 次来之不易的机会，很感 谢学校和系部为我们提供的这个平台，也很 感谢 XX供电公
司的领导和老师傅们这XXX天来对我们的悉心指导。
一、 实****环境简介
二、 实****目的
通过在XX供电公司为期XX的学****了解公司各部门职能，日 常工作内容。把理论和实践相结合，更好的巩固自己 的知识。
三、 实****岗位及内容
（1）安全规程学****br/>来到这里的前几天，我们进行了安规学****在老师傅的 生动并 联系实际的讲解下，我了解到了很多安全规程基本内 容，如：
保证安全的组织措施是：工作票制度；工作许可制度； 工作监护制度；工作间断、转移和终结制度。
保证安全的技术措施是：停电；验电；接地；悬挂标示 牌和装 设遮拦（围栏）。
电气设备分为高压和低压两种，高压电气设备：电压等 级在 1000V及以上者；低压电气设备：电压等级在 1000V以
下者。
高压设备接地时，室内不准接近故障点 4m以内，室外
不准接近故障点8m以内。进入上述范围人员应穿绝缘靴，接触设备 的外壳和构架时，应戴绝缘手套。
无论高压设备是否带电，工作人员不得单独移开或越过 遮拦进行工作；若有必要移开遮拦时，应有监护人在场，并 符合安全 距离。设备不停电时的安全距离：
电压等级（kv）安全距离（m 电压等级（kv）安
全距离（m io及以下
20、
63 （66）、 110 在运用中的高压设备上工作，分为三类： 全部停电的工作，系指室内高压设备全部停电（包括架 空线路 与电缆引入线在内），并且通至邻接高压室的门全部 闭锁，以及室外 高压设备全部停电（包括架空线路与电缆引 入线在内）。
部分停电的工作，系指高压设备部分停电，或室内虽全 部停 电，而通至邻接高压室的门并未全部闭锁。
不停电工作是指：
1） 工作本身不需要停电并且不可能触及导电部分的工 作 2） 可在带电设备外壳上或导电部分上进行的工作。
10、20、35kV 户外（内）配电装置的裸露部分在跨越人 行过道 或作业区时，若导电部分对地高度分别小于 2. 7 （）、
（）、
（）,该裸露部分两侧和底部应装设护。
新参加电气工作的人员、实****人员和临时参加劳动的人 员（管 理人员、非全日制工等），应经过安全知识教育后， 方可下现场参加 指定的工作，并不得单独的工作。除此之外 我们还学到很多有关电力 安全的规定。
这几天对安规的学****使我了解到电力生产现场保证人
身安全、电安全和设备安全的基本要求的同时，也让我在思 想上安全 的警钟长鸣。也许不经意的一次