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餐饮行业的会员卡微营销.doc

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文档介绍:餐饮行业的会员卡微营销
论餐饮行业的移动互联网应用
在当前移动互联网风起云涌的市场面前,如何保持清醒的移动互联网思维是很重要的,很多餐饮企业不明就里,盲目上马移动互联网项目,往往是耗费人力物力,做一些无用之功,最终产品被束之高阁,根本餐饮行业的会员卡微营销
论餐饮行业的移动互联网应用
在当前移动互联网风起云涌的市场面前,如何保持清醒的移动互联网思维是很重要的,很多餐饮企业不明就里,盲目上马移动互联网项目,往往是耗费人力物力,做一些无用之功,最终产品被束之高阁,根本起不到帮助企业发展的作用,那么餐饮行业如何用好移动互联网产品呢,下面我们以微信公众账号开发中的会员卡功能为例,来阐述这个问题。
首先,餐饮业所需要移动互联网为其发挥作用,主要有以下几个方面:
1、品牌宣传
2、产品销售
3、客户维系
4、客户数据收集。
而微信公众账号的开发是实现这几点功能的最佳产品,首先它客户基数大,拥有7亿多用户,基本属于智能手机的标配软件了,其次,它利于传播,朋友圈的强大功能是大家众所周知的。
微信公众平台的开发,可以帮助餐饮企业宣传其品牌,向客户发放电子优惠卷,让客户实现足不出户,微信点餐和支付,其意义是巨大的,完全颠覆了传统的餐厅宣传模式,但是如何使用好这些移动互联网工具呢,我们在开发产品的时候需要注意哪些问题呢,
在这里,我想告诉餐饮界朋友们的是,如果想用好你们的
微信产品,那就要有一个功能强大的会员卡系统。
会员卡功能之所以重要,体现在它是其他实用功能模块之间的纽带,举个例子,一家餐饮企业,开发出了微信公众账号,顾客可以实现微信点餐,预约,和领取会员卡,优惠券等功能,这其中,起着决定性意义的功能模块就是会员卡功能,首先,顾客领取会员卡,就会留下顾客的联系信息和其他数据,接着,顾客预约点餐,或者是叫外卖,都可以实现会员卡的积分增长,如果将会员卡系统和餐厅银帐系统对接,客户在店内消费也可增加积分,同时会员卡还会定期给客户赠送积分和优惠券,吸引客户二次消费。顾客积分积累至一定数量后,还可直接兑换成酒水或菜品,这样就又吸引客户进行三次消费。但设想一下,如果会员卡没有和餐厅预约模块、点餐模块还有优惠券模块打通对接的话,那其功能将大打折扣,甚至于说是基本无用。
目前市场上具有这种会员卡功能的微信平台还是很少