文档介绍：细心整理
For personal use only in study and research; not for commercial use
后勤效劳满意度调查问卷
各位员工：
为了提高总经理工作部后勤保障效劳工----------------
三 保洁效劳〔20%〕
1、保洁员对楼道清扫是否干净
2、保洁员对楼道清扫是否刚好
3、保洁员对卫生间清扫是否干净
4、保洁员对卫生间清扫是否刚好
5、前台效劳人员礼貌待客
细心整理
B .良8 C .可4 D .差0
6、前台效劳人员效劳是否周到全面
4
7、效劳人员、保洁人员效劳看法
8、效劳人员、保洁人员个人素养
.差0
9、效劳人员、保洁人员效劳速度
A、快速10 B、一般5 C、缓慢0
10、效劳人员处理突发事务〔如房间跑水、停电等〕反响速度
A、快速10 B、一般5 C、 缓慢0
11、效劳人员执行公司有关规定
C. 执行缓慢且不全面0
12、效劳人员对员工反映问题反响
13、总体满意度
您觉得综合楼效劳还存在哪些问题？下一步应做哪些改良？
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四 员工活动中心效劳〔10%〕
细心整理
1、保洁员对活动场地、运动器材、更衣室等保洁清扫是否干净
2、保洁员对两个阅览室及楼道保洁清扫是否干净
3、效劳人员、保洁人员效劳看法
C .可4
4、效劳人员、保洁人员个人素养
5、效劳人员、保洁人员效劳速度
A、快速10 B、一般5 C、缓慢0
6、各种运动器材是否完好投入运用
A、完好投入运用10 B、局部不能运用5 C、能运用但不能发挥全部功能5
7、效