文档介绍：细心整理
大智学校
商 务 接 待 手 册
细心整理
一、总那么
1、为标准学校商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用限制，特员要求订购，学校可负担费用；
住宿标准
实报实销；
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餐饮标准
不设定具体标准；
接待陪伴人员
接口业务人员、部门负责人、分管领导；
必要时支配总校长；
接待车辆
学校轿车或租用高级专车；
其他接待
1、制作来宾接待手册，酒店房间内布置迎宾卡、鲜花、水果；
2、学校显著位置布置迎宾条幅等；
3、学校会议室布置学校介绍PPT、 传播资料、文件袋〔笔记本、笔〕、饮品〔依据来宾喜好支配〕、鲜花、水果、香烟、烟具等；
4、支配学校领导与来宾合影并制作相框，全程支配会谈记录、录音、摄影、摄像；
5、学校支配来宾到本地主要景点游玩或消遣；
6、于来宾临行时赠送纪念品，不设定具体标准。
备注
六、商务接待流程
1、商务接待的申请与审批
①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门负责人审核，分管领导审批后，报行政部申请支配接待；
②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；
③学校高层领导的商务接待活动，由行政部填写《商务接待申请》，并作为接待负责人；
④行政部接到《商务接待申请表》后，应依据学校商务接待标准进展商务接待行程设计并核定接待预算后，填写《接待行程支配表》，反应至接待申请部门确认；
⑤经申请部门确认后的《接待行程支配表》，按接待标准进展审批，审批层级如下：
⑥如接待申请部门要求局部或全面超标准接待，《接待行程支配表》应遵照相应接待标准进展审批；
⑦行政部将获批后的《接待行程支配表》报学校财务部，作为预支、报销接待费用的预算凭证。
2、商务接待的实施
①行政部依据获批的《接待行程支配表》，落实各项接待支配的责任人及物品置办；
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②行政部将《接待行程支配表》副本发至申请部门接待负责人，以及接待活动相关领导，以便合理支配时间；
③行政部依据接待行程支配，协调接待负责人和学校车辆或租用车辆的时间支配；
④行政部依据接待行程支配，制作《来宾接待手册》，交由接待负责人，送至来宾；
⑤接待负责人或学校，应依据接待行程支配，前往车站、机场接送来宾，并陪伴来宾办理入住、结算手续；
⑥如接待负责人无法陪伴，可由行政部或司机代为行使接待负责人职责；
⑦接待负责人应严格执行接待行程支配，保证各项接待活动的有序连接；
⑧学校领导与来宾合影后，由行政部将照片制成相框，交由接待负责人送达来宾，留作纪念；
⑨来宾送行后，接待负责人应适时致电来宾，在致以问候的同时了解来宾对学校各方面的看法，以及对学校接待支配的满意度，并刚好填写《商务接待总结报告》，以便学校进展改良。
3、商务接待行程的变更
①商务接待过程，如来宾要求对行程支配进展调整，现场陪伴人员〔接待负责人、司机及其他陪伴人员〕应刚好将调整看法通知行政部；
②行政部收到行程调整看法后，应立刻对《接待行程支配表》进展调整；
③如行程调整仅限时间支配调整，行政部应将调整后的《接待行程支配表》报财务资产中心审批后执行