文档介绍：策划书韩克堃二〇一二年十一月二十四日“旅游开发”策划书一、市场环境旅游, 正以突飞猛进的态势快速发展, 为进一步提升景区游人接待量,各旅游景区以特色、档次、风格、文化、服务等极大限度地招揽游客。工欲善其事, 必先利其器。万州大瀑布旅游将如何在众多旅游景区中脱颖而出? 如何获得持久的竞争优势? 二、市场调查结果分析 1、游客决策信息来源: 在调查中发现, 口碑对消费者选择影响较大,旅游存在跟风现象。游客信息来源于依次排序:经历介绍;网络、论坛; 电视广告( 电台); 促销宣传等。 2、游客决策影响: 已有一定影响力的旅游景区对游客的吸引力非常大,占 41% 的被调查者选此项;有 34% 的被调查者对旅游目的地选择了新奇; 出行安排计划上,有 63% 的被调查者选择了节假日( 包含公休假),有 30% 的被调查者选择了重要纪念日;有 41% 的被调查者选择度假;有 48% 的被调查者对服务、设施和生态资源作为选择目的地因素之一。有 79% 的被调查者对周边设施较好、服务较高、价格一般、交通方便的度假村、景区选了重复旅游;有 76% 的中青年被调查者对参与性极强的主题公园、旅游项目选了重复旅游。 3、旅游不满意因素: 排名第一的为服务, 如卫生、质量、态度; 第二为设施, 如旅游安全设施、进出通道、没有充分考虑游客体力分配等; 其他还有价格、体验游乐项目等因素。“旅游开发”策划书 4、万州大瀑布旅游形象调查:有 6% 的被调查不知道万州大瀑布;有 11% 的被调查者没去过万州大瀑布; 普遍万州大瀑布反映设施落后、服务差、价格偏高, 交通不便; 对夏天万州大瀑布季避暑有较高的认同,有 34% 的被调查者选择夏季避暑重复旅游;对万州大瀑布生态旅游资源给予肯定,认为万州大瀑布人文历史少、文化底蕴薄。三、目标市场细分 1、按照参与旅游主体关系划分:个人、夫妻( 情人)、家人、朋友、同事。 2、按年龄结构划分: 青年旅游市场(15-24 岁)、成年旅游市场(25-34 岁) 、中年旅游市场(35-54 岁) 、老年旅游市场(55 岁以上)。 3、参加旅游活动方式划分:组团、自驾、商务考察、自发组织、散客。 4、按旅游满足需求划分:认知型旅游者( 历史故居、自然文化遗产、科普科考)、体验型旅游者( 主题公园、刺激游乐项目、互动游乐项目) 、观光型旅游者( 新奇) 、度假型旅游者( 避暑、休闲)。 5、按地域划分: