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商业谈判的几个障碍
障碍之一：没有调控好自己的心情和看法。人受感情支配，在交涉过程中一旦受到拒绝，时时会产生不满或接受还击的看法，结果导致争辩。而看法过于软弱，又会导致原那么和利益的丢失。因此，在交涉前，必需调控好自己的心情，组成的。人的因素涉及多方面，如首先应当成认人是具有情感的；有既定的价值观；不同的人具有不同的文化和教化背景、不同的观点，从而导致其行为有时的确会深不行测。因此，在商务谈判中首先要解决人的问题。
对于任何的商务谈判，假如将人的问题解决好了，人的因素将会在很大程度上促进谈判的达成；假如解决不好，那么可能会使谈判一败涂地。我们常常听到有些谈判者会讲“生意不成，仁义在”，足以看出谈判者对人的因素的重视程度。
2、“我是否对人的因素赐予了足够的重视？”
遵照前面我们所论述的胜利谈判的根本原那么，我们盼望人的因素在谈判中能起到这样的作用，即在相互信任、相互理解、相互敬重、保持友好的根底上保持漫长的合作关系。使谈判顺当进展，而且有效。我们不盼望人的因素在谈判中出现以下状况：如，双方存在相识问题的极大差距；谈判一方极度生气，看法消极消沉，甚至出现恐惊或敌对心情，或感觉象受到侵扰；我们也不盼望在谈判中，对方曲解你的意思，或双方产生误会，甚至相互指责。人的因素在谈判中自始至终是一个无法回避的问题：你在谈判中始终应当问自己，“我是否对人的因素赐予了足够的重视？”
3、人的因素在谈判中能否解决？
谈判者在谈判的整个过程中，应时刻留意人的因素在谈判中是否在起踊跃作用，是否带来了消极作用，如何幸免消极作用，使谈判走向胜利。我们认为，接受必需的方法是可以解决人的问题的。人的问题在我们的谈判原那么框架下也是第一个要解决的问题。
首先遵循的一个根本原那么就是将人的问题与谈判的实质利益区分开。这是任何谈判都要遵循的一个根本原那么。这也是解决人的问题的一个根本前提条件。我们知道，每个谈判者所追求的利益都是具有双重性的，即实质利益与关系两个方面的利益。而关系指的就是人的问题。好的谈判者留意双重利益的结合，但是其结合并既不是将人的问题与实质利益问题混为一谈，也不是将实质利益与关系对立起来。前者的极端例子是有些人在谈判时对人进展“人身攻击”，或者将某些评论与谈判者“对号入座”；而后者的极端状况就是“要关系，还是要利益”。在有些状况下，关系比任何谈判结果更重要：如长期商业伙伴、同事、与政府的关系、外交关系等。为了有利于处理人的问题，我们建议谈判者必需要将人的问题与实质利益问题区分开来对待。
四、商务谈判礼仪
〔一〕谈判打算
谈判代表要有良好的综合素养，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要干净正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必需打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好谈判会场，接受长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分打算，制定好打算、目标及谈判策略。
〔二〕--谈判之初
判之初，谈判双方接触的第一印象特殊重要，言谈举止要尽可能缔造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不行露傲岸之意。应微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多照看"之类。询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。如出名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感爱