文档介绍：亚林洁具有限公司管理规章类:业务员管理办法 YL-001 第1版第一次修订页次: 1 /3 业务员管理办法为了开发产品销售市场,规范业务营销行为,提高业务员自身素质和销售技能,促进公司业务管理,特制定此办法。一、实用范围: 安徽阜南亚林洁具有限公司销售部全体职员。二、业务员的招聘和培训: 1 、招聘: 1、业务员招募必须具备高中以上文凭,具有良好的语言表达能力和沟通能力,亲和力强。 2、业务员个人信息没有不良记录,没有犯罪前科。 3、业务员可以从社会上招聘,也可以从公司内部优秀职工中选拔,以激发职工的进取心。 2 、培训: 1、录用后,业务员首先学****管理办法、工作职责和厂规厂纪。 2、努力学****业务知识和客户的沟通技巧,培养业务员团队精神、荣誉感和成就感。 3、新招业务员到生产现场和仓库工作一个月, 以便了解公司生产流程。熟悉产品配件、成品等名称、了解产品性能,有助于以后的业务工作。 4、实****期为 2 个月,培训期 1 个月,合格者转正,不合格者辞退。三、具体工作责任和权限: 1、严格遵守公司各项规章制度, 处处起到表率作用, 不出差时必须按照公司的正常出勤制度上下班,不许迟到与早退。 2 、服从公司的统一工作调度,根据业务的需要,要随时做好出差准备,不许推三拖四。 3、经常与自己的新老客户联络, 咨询销售情况接、收货款进度、销售困难及提供服务帮助,做到多沟通,加深相互之间的感情(作好联系文字记录)。 4 、制订销售计划,设计销售模式,销售渠道与客户的管理。 5 、每次出差前要做好充分的准备,带好样品、图册、协议书、价格表等。计划出差路线,目标进去。 6 、完成公司下达的当期销售任务和工作目标。 7、“非常规返点”、“非常规退货申请”、“销售指标申请”, 必须申报销售部亚林洁具有限公司管理规章类:业务员管理办法 YL-001 第1版第一次修订页次: 2 /3 经理签字方可生效。. 业务部所有人员不能随便答应客户条件,{ 后果自负} 首批返点总体(包括礼品)不能超过 10%。 8. 业务员要登记一切客户程序(业绩,任务,区域,已返,赠品,违规,) 9 .出差期间,要以发展最多的客户为第一目的,杜绝做与本职工作无关的事,杜绝利用工作之便开展与本公司无关的其它业务,一经发现立即开除,并追回车旅费,扣发当月工资。 10. 发展新客户时, 要注意以下几点, 方可确定是否可以作为我们公司的代理商: ①店面选址是否偏僻。②店面规模及店内货源是否充足。③店内外客流量及店内销售量。④观察店老板销售服务热情及服务质量. ⑤观察老板与客户沟通的态度, 老板的言、行、举、止, 初步确定其人品。⑥观察其仓库储备是否充足,以凭估其经营实力。以上均能达到我们的要求,方可发展成为我们的代理商,否则会直接影响到我们公司的产品在该地区的销售量。⑦发展新客户时多与公司主管联系,以便公司主管第一时间了解到此次业务开展情况,并能更好地配合业务员开展工作,给客户留下第一好印象。⑧每次外出开展业务,近距离最好为一周时间,远距离为 10-15 天。不可打疲劳战,要保持充沛的精力开展业务。⑨每次出差回来要第一时间电话通知主管和总经理以报平安。⑩每次开展业务归来后, 晚上 12 点以后回公司的第二天可休息一天; 12点以前回来的上午休息,下午必须上班,否则按旷工处理。⑾业务员上班后,要整理好此次出差收获