销售类岗位说明书.pdf

文档介绍：: .
内部人员管理
为了有效管理本部门的日常工作，确定销售组织的适当规模；职务分配内部沟通；销
售人员考核与激励；销售事务；
内部管理有效性
内部员工满意度
其他工作
根据上级安排，处理上级交办的临时性工作。
职位说明书
编号：
第一部分：职位基本信息
职位名称业务员
部门
销售部
直接上级职位名称
销售总监
直接下级职位名称
无
制定时间
2004/06/29
审核人
第二部分：职责综述
为了完成公司下达的经营指标，在销售总监的领导下，进行分派区域产品的市场调研、
信息的收集。积极开拓市场，建立客户网络，做好销售推广和售后服务工作。
第三部分：主要工作联系
对内
财务部、行政部、生产部门、质量技术部
对外
客户、交通运输部门
第四部分：任职资格要求
教育程度
高中以上
相关工作经验
从事销售工作一年以上
知识、技能
市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧
素质
1、收集信息；2、诚信正直；3、成就导向；4、主动性；5、人际理解能力 6、坚韧性
第五部分：主要职责
职责
主要工作内容
考核指标销售规范与政策执行
为了保证销售管理按规范与政策进行，负责销售合同起草、签订、送交客户，以及销
***的领取和邮寄客户。
违反政策次数
市场调研
为了了解准确的市场信息，负责自己所负责区域的客户、竞争对手、行业政策等市场
信息收集整理。
信息完整性
市场推广
为了收集信息，了接市场变化采取应对措施，应客户要求寄送产品质量检验报告单并
提供样品，建立客户网络。
寄送及时性
客户拜访
为了增强客户对公司产品的了解，负责制定所管区域内客户的拜访计划，进行拜访准
备，客户拜访，深入了解、收集潜在客户的详细资料，了解客户需求变化。
客户信息准确性
销售谈判与合同签订
为了保证销售目标实现和争取对公司有利的条件，与客户进行商务谈判，明确销售货
品类型、价格、交运方式和售后服务条款等，并签订销售合同。
合同出错率
销售目标完成率
货款回收
为了保证货款及时回收，负责自身客户销售货款的催收。
货款回款及时性
售后服务
为了保证客户满意、为今后销售成功创造机会，做好售后服务工作，提供帮助、处理客户抱
怨、反馈市场信息、反馈客户信息。客户投诉次数及
客户满意度
其他工作
根据上级安排，处理上级交办的临时性工作。
职位说明书
编号：
第一部分：职位基本信息
职位名称
综合文员
部门
销售部
直接上级职位名称
销售总监
直接下级职位名称
无
制定时间
2004/06/29
审核人
第二部分：职责综述
为了销售业务正常的开展，在销售总监的领导下，遵照公司的销售政策，做好各项政策
法规、市场信息、销售数据等资料的收集整理工作。销售报表的制定及售后服务工作的实施。
协助销售总监、销