文档介绍：医院办公室主任岗位说明书1
办公室主任岗位说明书及考核标准（200分）
一、部门：医院办公室 岗位名称：办公室主任 岗位编号：
二、工作关系：
直接上级：院长 ，数据准确。
15
一条未做到或未做好的，视具体情况酌情扣2-5分。
2、按照院长的要求及时草拟好医院的有关文件，送院长审批。根据院长的指示精神，下发各种文件。
10
一次一项做不到扣2分。
5、安排好各种行政会议。
1、妥善安排好开会的时间、地点和人员。按照会议的要求通知相关人员，做好各种会前准备。
8
一次没做到扣2分。
2、负责布置好会场。
5
一次未安排好扣1分，扣完为止。
3、负责会前的签到工作，并收集整理汇报。做好会议记录工作。
3
一项一次未做到扣1分。
6、做好院内外、科室间的信息传递和人员协调。
1、接听院内外电话，做到接听及时，服务态度好，重要电话有记录并及时执行或转达。
10
接听不及时和服务态度不好一次扣2分。
2、负责外联与接待来访，解答有关的咨询，包括接待患者或家属投诉。
5
患者投诉有详细记录，解答不耐心，情况属实一次扣3分。
医院日常事务管理
（60分）
1、日常事务工作
1、做好上传下达工作，做好必要的解释工作，充分发挥好办公室的综合协调作用。
4
一项一次未做到扣1分。
2、做好调查研究工作，为院长当好参谋和助手。
4
未做到不得分。
3、按上级检查要求收集、整理好各科室上交的各种材料和应做的工作。
3
一项一次未做到扣1分。
4、根据院长指示：收集、整理、帮助制定、修改各科室的有关工作制度、工作流程、各种预案。
5
一项一次未做到扣1分。
5、每天签收、转发各种报刊、信件、包裹单等邮件。
5
未做好扣1分。
6、为各职能科室领取纸、笔等办公用品。
5
一次未做好扣1分。
7、对借出、收回的物品进行登记、跟踪。
2
。
2、做好各种档案的收集、整理、使用和管理工作。
按医院的实际情况定时收集各种档案。
1
一条未做到扣1分。
每年分类整理一次医院的各种档案。
1
3、每年将医院收集的档案送县档案局，按国家档案管
理的要求整理、装订一次医院档案。
1
4、按档案管理的要求管理使用档案。
1
3、接待外单位人员的参观、来访、投诉。
1、负责妥善接待外单位来我院参观、访问人员。
1
。
2、对群众的来信来访做到有登记、有落实，不积压、不拖延，重大问题及时向院长汇报。
5
一项一次做不到扣1分。
3、审核医院公费接待就餐。
1
未做到不得分。
4、外单位来我院参观前，写好欢迎牌或横幅，并摆放到正确位置。参观人员走后，及时到门诊大厅将‘欢迎牌’收回、放好，并督促清洁员做好大小会议室的清洁卫生。
4
。
5、按轻、重、缓、急的原则合理安排医院用车。
5
不按规定安排车辆的每次扣1分。
4、做好上级下发的各种文件，按规定收集、登记、传阅、发放、整理工作。
到卫生局等上级部门领取与医院有关文件，重大、紧急的文件一小时内转发给相关人员和科室，非重要、紧急的，当天转发给相关人员和科室。