文档介绍：企业文化管理制度
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安徽太阳能科技有限公司
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第一版
企业文化管理制度
主推部门
行政管理
第一章总则
第一条企业文化是无形的,它驻于员工与顾客心中;企业文化是常存的,有企业,便有它;企业文化是变化的,它有生命,不能无视这一点;企业文化是流动的,它不固守于企业内,企业的员工、广告、产品等一切都是它的载体。每位员工都有自己的文化,只有大家心中志同道合的部分得以升华结晶,才成为企业文化。
第二条企业文化管理的目标是建设具有太阳能特色的企业文化。
第三条企业文化主要分为三个层面上的文化。
1、精神文化(MI)层面。是企业的思想,是员工心的认识,是企业的信仰、追求,对内起到聚合员工之心,对外起到聚合客户之心的作用。它是以企业发展之根本为出发点的文化设计:具体指企业宗旨、企业目标;以企业怎样才能求生存为出发点的文化设计:具体指企业精神、企业价值观、企业作风、企业经营理念、企业生存理念和企业竞争理念。
2、制度文化(BI)层面。是企业员工在具体工作中应用的文化,是员工心智的思考模式,是企业制度内涵真正被员工心理接受,并自觉遵守的结果,它对企业员工起到规范的作用。它表现在公司员工在做事中的文化设计:管理理念、营销理念、服务理念、品牌理念、投资理念、、质量理念、成本理念和人才理念;顾客行为的文化:领导行为规范和员工行为规范。
3、物资文化(VI)层面。是企业工作环境中融入的文化,是文化由外而内的促进方式,同时也是企业精神文化、制度文化,以及自己独特个性的体现。主要表现在:便签、表格、纸张、制服、广告设计、赠品等方面。
第四条企业文化管理由人力资源部负责组织实施,其他单位协同。
第二章企业文化建设
第五条第一阶段:成立企业文化创建项目小组。具体内容如下:
1、企业最高管理者任命项目小组成员,并明确其权限和职责。
2、企业领导和项目小组成员等共同进行企业文化建立策划,确定:
(1) 专门的企业文化建立组织机构;
(2) 各部门的职能分配;
(3) 文化工作开展的分工、计划;
(4) 确定企业宗旨、企业发展战略。(省略)
第六条第二阶段:召开企业文化创建动员大会。
1、参加会议的对象:中高层管理人员和员工代表(凡能参加者尽量参加)。
2、大会的目的:让员工了解企业文化基本概念和内容,创建企业文化的重要性、实施步骤。
3、大会内容必须记录在案,归档保存。
第七条第三阶段:企业文化诊断分析。具体内容:
1、企业文化调研:
(1)企业内部调研:
①企业内部员工调研:A、高层调研 B、中层调研 C、基层调研
②  收集企业内部资料:已有的文化、管理模式等。
(2)企业外部调研:客户、大众、竞争对手。
(3)调研的方法:
①  访问调研:调研人员直接访问被调研者,当面询问,当场记录;
②  访谈:分为中层访谈和高层访谈两种形式,在确定时间内调研人员和被调研者进行面对面交谈,当场记录;
③  调研问卷:分为基层和中层两种问卷形式;
④  座谈:调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈,当场记录;
⑤  方案调查:利用现有资料、文献、档案进行调查。
(4)调研阶段:
①以调研问卷为主的初步调研;
②  以中层、高层访谈以及员工座