物业管理应急处理工作流程.docx

文档介绍：细心整理
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物业管理应急处理工作流程
一、火警应急处理程序：
接 警
误报消退

火警成立

二级戒备
救火指挥组
物业
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五、偷车应急处理程序：
接 警

110警 方


一级戒备
关闭车道
围捕案犯
现场取证

物业经理
公司人士
车主子士
地区警署
二级戒备
资料收集
调查跟进
事务报告

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六、非法侵入应急处理程序：
接 警
110警 方

三级戒备
现场阻挡
状况记录
肇事处理

物业经理
公司人士
地区警署
肇事者联络人
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七、可疑物品应急处理程序：
接 警
110警 方

二 级 警 戒
现 场 隔 离
疑 物 检 查

物业经理
公司人士
地区警署

一级戒备
中心封闭
戒备疏散
伤员救援
救灾指挥部
现场救援组
后勤保障

火灾/人员损害
应急预案
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八、恫吓电话应急处理方案
接 警
110警方

保持通话
调查线索
上报公司
报警备案

加强戒备
专人看护
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九、意外及损害处理程序：
接 警
“120”医疗救援中心
现场措施
安置伤者
通知亲属
隔离伤者
财产保管
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十、***应急处理程序：
接 警
110 警 方
120 救援中心

二级戒备
紧急救援
现场爱惜
消息封锁
区域隔离

物业经理
公司人士
地区警署
当事人亲属

现场整理
警方帮助
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十一、停电应急处理程序：
停 电





二级戒备
加强巡逻
临时通告
帮助租户
善后处理
设备巡查
保险申赔
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十二、消防设备损坏应急处理程序：
接 警
误 报 清 除
损 坏 确 定
(操作限制电脑)
切断联动
隔离故障
严密监控

消防栓水喷淋
提升电梯
关闭阀门
排空管道
去除积水
感应器、手动报警器
故障区隔离
加强巡查
修理复原
善后处理
拍 照 记 录
追 查 起 因
申 请 理 赔
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十三、电梯困人应急处理程序：
接 警
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