文档介绍：细心整理
电商运营指标分析 by 陆文杰
细心整理
 
一、网站分析的内容指标   
转换率 Take Rates (Conversions Rates) 
计算公式：转换率＝进展了相应的动作的访问量／总访问量 
指标e Rate 
计算公式：回弹率〔首页〕＝仅仅访问首页的访问数／全部从首页起先的访问数 指标意义：这个指标代表全部从首页起先的访问者中仅仅看了首页的访问者比率 
指标意义：这个指标是全部内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面〔当然，假如你的网站有其他更高的进入页面，那么也应当把它参与到追踪的目标中〕。对随意一个网站，我们可以想象，假如访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站在某一方面有问题。假如针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题〔包括页面布局、网速、链接的文字等等〕；假如网站设计是可行易用的，网站的内容可以很简洁地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。   
阅读用户比率 Scanning Visitor Share 
计算公式：阅读用户比率＝少于１分钟的访问者数／总访问数 指标意义：这个指标必需程度上衡量网页的吸引程度。 
指标用法：大局部的网站都盼望访问者停留超过一分钟，假如这个指标的值太高，那么就应当考虑一下网页的内容是否过于简洁，网站的导航菜单是否须要改良。   
阅读用户指数 Scanning Visitor Index 
计算公式：阅读用户指数＝少于１分钟的访问页面数／少于１分钟的访问者数 指标意义：一分钟内的访问者平均访问页数 
指标用法：这个指数也接近于１，说明访问者对网站越没爱好，他们仅仅是瞄一眼就离开了。这或许是导航的问题，假如你对导航系统进展了显著的改良，应当可以看到这个指数在上升；假如指数还是下降，应当是网站的目标市场及运用功能有问题，应当着手解决。
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将阅读用户比率和阅读用户指数结合起来运用，可以看出用户是在阅读有用的信息还是厌烦而离开。   
阅读用户量 Scanning Visitor Volume 
计算公式：阅读用户量＝少于１分钟的阅读页数／全部阅读页数 指标意义：在一分钟内完成的访问页面数的比率 
指标用法：依据网站的目标的不同，这个指标的凹凸有不同的要求，大局部的网站盼望这个指标降低。假如是搞广告驱动的网站，这个指标太高对于长期的目标是不利的，因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者，产生很高的访问页数，但是访问者的质量却是不高的，所能带来的收益也就会受到影响。   
二、网站分析的商业指标   
平均订货额 Average Order Amount (AOA) 计算公式：平均订货额＝总销售额／总订货数 指标意义：用来衡量网站销售状况的好坏 
指标用法：将网站的访问者转化为买家产然是很重要的，同样重要的是激励买家在每次访问是购置更多的产品。跟踪这个指标可以找到更好的改良方法。   
转化率 Conversion Rate (CR) 
计算公式：转化率＝总订货数／总访问量 
指标意义：这是一个比拟重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售状况 
指标用法：通过这个指标你可以看到即使一些微小的变更都可能给网站的收