文档介绍：细心整理
       销售中的心理学阴谋      
  你不仅仅是一个卖货的，更是一个卖心的
        何为销售？你会说，不就是一个卖货的吗？错！销售不仅仅是一个卖货的，更是一个卖心的。顾客买走的不仅仅是产品，更是你的销售方面的书，参与各式销售研讨会。但是，在学习的过程中，我慢慢发觉，我们不仅要学会以一个销售员的心态视察问题，更要驾驭客户的心态，就像我父亲说的那样：‘假如你想钓到鱼，你得像鱼那样思索。’而不是像渔夫那样思索！
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        “这也是我今日向全部营销人员重磅引荐的最重要的一个理念——不要仅仅把自己当做一个营销者，还要把自己当做一个客户。”这位资深的营销专家重重地喊了这一嗓子，一下子把那些正在打瞌睡的家伙给震醒了！
        一个专业的销售人员，想提高自己的销售业绩，就必需学会站在客户的角度想问题。但是，很惋惜，此时此刻有很多销售人不知道这一点，他们往往宠爱站在自己的立场思索问题，而不能像一个平凡的客户那样思索问题。
        假如你想和你的老板相处快乐，并能得以更好得沟通，就必需得像他那样看问题。销售的道理也是一样的，你想从客户的口袋里掏钱，必需给客户一个掏钱的理由。这个理由源自哪里，源自客户的内心！只有真正体会到客户思维的销售，才是真正的销售高手。驾驭客户的心理不是一件很简洁的事，须要懂点儿心理学。初涉销售者，不妨学习一些心理学学问，坚信会对你大有裨益的！
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        其实，道理也很简洁。你想卖给一个老太太一颗足球几乎是不行能的，除非她送给自己的孙子。以老太太的心态，替她想问题，这才是销售的王道！
老谋深算的客户如何坑害你
上当者1号：
        A供职的公司经营数码产品，当地的电子商场里有很多商家都是公司的重要客户。一个同事要辞职了，A就接手了这位同事的客户，其中有一个客户据同事说很难缠。铺了不少货在这个客户店里，可是结款的时候，这个客户总是用各种理由去推拖。老板亲自跟这个客户谈过一次，也没有成效。
        某月中旬，老板又给这个客户打电话，没想到这个客户很爽快的就容许说这个月底就结款，并让老板放心，以后还会有大生意照看你的。因此，老板起先疑心A的工作没有做好。还说这个客户不是挺好说话的嘛。
        A到月底跑去结款，没想到这个客户说：“我又跟你们老板协商好了，5号确定结款。你先回去吧。”虽说老板的叮嘱是下月初拿款，可客户又说和老板协商好了，就5天的时间，等等吧，总是麻烦老板不找骂吗？所以，A想着紧盯着这个客户没什么问题，没想到5号客户的手机关机了。店也不在了，人也没影了。客户拖欠的7000多快钱就这样飞了。
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        老板在开会的时候大发雷霆，说他根本就没和这个客户协商。让A担当全部的责任。A一气之下，连工资没要就离开了这家公司。
上当者2号：
       B代表厂里同一家公司达成了交易，前几笔很顺当，到这个月出问题了。都是一样的产品，可这家公司却反映产品品质有问题，对产品很不满意，要求B做个说明。B只好来回奔波，原来是公司的加工工艺有所变更。以前也遇到过这种问题，B只好跟厂长汇报，变更原材料，尽量满意了客户的工艺。但是这家公司却不情愿担当这笔损失，要B担当全部责任，振振有词的说，过错全在产品上。B当然不容许这样的无理要求，责任是有的，但全让自己这个业务员担当是不行能的。厂长虽然有点不乐意，也没有说什么。那家公司看看赔偿没有什么盼望，就想了一条阴谋。当然这也是后来才知道的，要厂子换料加紧生产赶货，还把合同传真也给B。很快，货就生产出来了。B去催款的时候，这家公司却说，等等吧，此时此刻还没定下来。连催了好几次，B才明白是被这家公司给骗了。故意让你多做产品，然后不付款。货物压在仓库里，卖又卖不出去，B也被老板炒了鱿鱼。所以，
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必需要付了订金再生产，不然损失的只能是自己。
        这两个案例只是客户坑害业务人员的一些典型，事实上还有很多小手段须要销售人员留意，一个不当心很简洁被“陷害”。想不被陷害，重点在预防。下面这些小招数或许能帮你识破客户的骗局，虽然有些老生常谈，但牢牢记在心里，举一反三，必需会对你有特殊大的帮助。
       第一招：千万贸然不能到需方去。假如一个客户声称要你的货，却不来看厂看货，还承诺预付定金，签定合同。这种客户明显就是骗子。你坚信有这样的好事吗？所以，不要贸然上门探望那些很不靠谱的客户。
        其次招：捂紧你的钱包。客户还没有预付款给你，就向你索取回扣、好处费、手续费、公证费、质检费、烟酒土产物品以及请客吃饭等，这些大多也是骗子。拿了、吃了、喝了，最终什么都不会给你！