文档介绍：纠正措施程序
1目的和范围
消除不合格的原因，防止不合格的再发生。本程序适用于本公司承建工程的不合格品、 环境和职业健康安全事故、事件及安全质量环境管理体系运行不符合项所需的纠正措施。 2术语和定义
本程序无特殊术语和定义。
3职责纠正措施程序
1目的和范围
消除不合格的原因，防止不合格的再发生。本程序适用于本公司承建工程的不合格品、 环境和职业健康安全事故、事件及安全质量环境管理体系运行不符合项所需的纠正措施。 2术语和定义
本程序无特殊术语和定义。
3职责和权限
工程质量部
组织全公司纠正措施的控制。
安全监察部
组织职业健康安全方面纠正措施的控制。
其它单位/部门
负责本单位/部门纠正措施的控制。
4活动和要求
评审不合格/不符合（包括顾客和其他相关方抱怨）
质检员执行《不合格品控制程序》签发“不合格品处理单”后，工程师、安全员和保 卫人员执行《不符合控制程序》签发“不符合项通知单”后，工程质量部组织执行《工程服 务程序》收到顾客抱怨后，都应组织按“纠正/预防措施报告”中“事实描述”栏的内容，从
影响程度、成本增加、重复发生的可能性等方面进行评审，并选择相应结论。对结论中有“严
重”、“一般”、“大”的事项，应向责任单位 /部门签发“纠正/预防措施报告”。
各单位/部门在安全质量环境管理体系运行中发现不合格/不符合或接到顾客和其他相
关方抱怨后， 。
确定原因
收到“纠正/预防措施报告”后，责任单位 /部门负责人应组织从人、机、料、法、环等 方面进行分析，确定产生不合格 /不符合（包括顾客和其他相关方抱怨）的根本原因，并通过 试验或其它方式验证所确定的原因。
评价措施需求
针对所确定的根本原因，责任单位/部门负责人应组织评价能消除这些原因、确保不合格
或顾客和其他相关方抱怨不再发生的措施的需求。一般情况下，在成本、工期、安全生产条 件许可的情况下，均需采取纠正措施。如果这些条件不完全许可，应报告总经理决定是否需 要采取纠正措施。对不需要采取纠正措施白1该负责人应指定人员在“纠正/预防措施报告”
的“原因分析”栏注明理由后，将“报告”退给签发人。
确定措施
对需要采取措施的，责任单位/部门负责人应组织制定既能消除所确定的原因，确保不合 格不再发生，又与所遇到的不合格的影响程度相适应的纠正措施。该措施应在何时、何地、 做什么、谁来做，为什么以及怎么做、使用什么资源等方面做出明确具体规定。该负责人应
指定人员填写“纠正/预防措施报告”，并批准所确定的纠正措施。总经理确定的纠正措施， 应由总经理批准。
实施措施
责任单位/部门负责人应提供必要资源，组织实施所确定的纠正措施。措施全部实施后， 应指定人员将实施结果填写在“纠正/预防措施报告”上，签名确认后交签发人评审和验证。
评审和验证
收到实施措施后的“纠正/预防措施报告”后，签发人应按报告中“评审和验证”栏的内 容，评审所采取的措施， 验证措施实施效果， 并选择相应的结论。 对存在“根本原因未找到”、 “措施不针对原因”、“措施未全部实施”、类同类事项又发生”中的任何一种结论，均应退回 责任单位/部门重新执行本程序。
报告
纠正措施评审验证合格后，责任单位