文档介绍：凯程考研,中国最权威的考研辅导班会计硕士考研管理学知识点详解 1 、新闻效应:心理学的实验告诉我们,人们往往会对极为熟悉的、形象生动的、特点鲜明的信息产生积极的心理反映, 不仅表现的非常敏感, 而且容易印象深刻。我们称之为新闻效应。如买车和政策听政会事例。 2 、专家会议法产生乐队效应; 会议法易产生从众效应。 3 、半路救堤司机表现双趋冲突心理( 鱼和熊掌不可兼得) 。双避炸堤全会带来损失。趋避想达目标又不想付出代价。 4 、馒头办是职能设计出了问题。 5 、实权分布从部门和领导两个角度分析。 6、对领导理论的研究: 20 世纪初对领导者素质进行大量的研究( 特质理论)— 20 世纪 40 年代到 60 年代中期,从有研究领导行为和绩效关系入手,通过训练可成为领导者,忽略了情境因素,必须把特质、行为、情境综合起来进行考察权变理论( 诽德勒权变模型,保罗赫塞和布兰查德情境领导理论,豪斯途径目标理论)— 20 世纪 70 年代对领导者素质研究又成为焦点。区别( 仿佛向出发点的复归, 实质进入更高级的研究阶段; 特点: 一是试图在新的历史条件下, 确定那些被公认为领导者的个体身上所隐含的一系列特质, 认为领导者是内在素质与外在风格的统一体。不但强调领导者实质, 也强调外在表现如形象、风格魅力。二是对领导者的研究已经从行为实验室进入化学实验室和自然领域, 以寻找与领导者素质有关的生物学根源、先天遗传的禀赋因素, 以及儿童早期生活环境和经历对其影响。许多证据证明领导者素质与先天遗传因素有关, 但不是决定性的。三是领导者素质主要是后天学习和实践的结果。优秀领导者绝不是培养出来,而是实干和竞争出来,领导素质中共同财富就是经验。只有在第一线才能学到,在不同岗位上长期历练,正反面学习的结果。) 7 、目标的构成因素。管理目标是管理活动的基本构成要素,管理具有明显的目标性。是区别人类其他活动的重要标志之一。实际管理目标看, 是复杂的综合构成。一是管理目标一般是特定组织和群体的共同目标。二是管理目标具有层次结构性。三是管理目标具有时间跨度区别, 按照时间要求, 包含近期和中长期目标。四是管理目标具有多种价值含义。企业单一; 政府及其他公共组织的管理具有效率、公平、秩序、安全、民主等多种价值要求,实际管理中这些价值具有并列性特点。管理目标确定后要有先进性和现实可能性, 随着环境条件变化还要有一定弹性和余地。意义:一是使管理具有明确的活动和资源配置方向; 二是具有激励被管理者积极主动精神,增强其责任感的功能; 三是具有凝聚被管理者力量,并创造有序和谐管理环境作用; 四是为管理者有效检测管理绩效提供依据。管理目标性是现代管理中目标管理方式的重要依据。 8、领导职能的一般特点: 是管理活动活的灵魂, 是集中体现领导者素质和能力的活动, 是实现管理效率和效果的关键,是管理活动的核心环节,具有 6 大特点。合法权利性( 职位授权, 必须合法, 得到被领导者认同); 主导性; 决断性; 公正性( 社会正义); 协调性( 突出) 规范性( 前提,法定范围实施,遵循社会和公共道德)( 三个原则:民主、合法; 例外) 凯程考研,中国最权威的考研辅导班 9 、公共管理特点:一是以公共利益实现为目标; 二是以公共组织为依托; 三是公共权力的运用过程; 四是具有独占性。五