文档介绍：酒店店庆活动方案
酒店店庆活动方案
酒店店庆活动方案
酒店店庆活动方案
酒店店庆活动方案（一）
一、活动目的庆贺 xxx 酒店发展有限公司成立十三周年店庆，树公民公司新形象，提高深入地展开，成立活动组组长。活
动领导小组主要负责整次活动的计划、组织、实行、检查，由陈冠君总经理担当军代表，张国平副总经理为副组长，各部门经理为组员。
2、由人力资源部牵头，落实准备“追求细节完满，创造十年
经典”优良服务主题活动有关服务理念的宣传，人力资源部牵头非政府展开“迎塑博，创优良”主题培训，各部门环绕提高服务质量及联合部门工作特色拟订有关培训特质计划及部门活动的展开，要点抓行为礼仪规范培训，对主题活动做好宣传发动，利用多层工作场所，增设仪表境、采纳专栏、专刊、公共地区增设仪表境及行为礼仪标准等内容创造踊跃活动氛围，增强对职工的宣传指引。
3、各部门按拟订的部门培训计划有效主管部门落实各项培训
工作，人力资源部将全力辅助各部门培训工作的展开，同时其要求各部门把《太平洋酒店人产品服务承诺守则》作为职工工作信条在实质工作中曾严格执行。
酒店店庆活动方案
酒店店庆活动方案
酒店店庆活动方案
第二阶段：学****提高阶段：（时间： ** 年 11 月 6 日---
12 月
日）
1、“追求细节完满，创造十年经典”，要求各部门从细节入
手，快速提高服务质量，依据各部门的培训其余工作的进展，人力资源部将出有效的检查督导计划，依照《五星访查规范》、《职工手
册》、《太平洋酒店人服务承诺守则》及《各部门 SOP标准》等，组织质检组对各部门的培训收效不准时的全面进行检查及督导。对存在问题实时反应，敦促有关人员部门实时整顿落实。
2、在酒店十周年店庆到临前夜，人力资源部特招集各部门经理、新老职工、优异职工代表、组织展开“十年畅想曲”职工会谈会，成长共享我们与酒店成长的演变过程，要求各部门从不一样的来共同回味酒店十年间的悲欢离合。议程一：各部门经剪发布“畅享十年，感人你我”专题演讲；议程二：十年迈职工、短果代表畅聊“回味十年，我与酒店共成长；议程三：新老职工共同美好将来下一个十年，为酒
店发展战略献计献策，安排人员将深入到各部门及来宾间用 DV去采集酒店各位同仁及来宾对我们十周年的关注与过来期望。
3、为深入发掘职工身上的的闪光点，人力资源部将再次展开
“感人来宾”细节服务事例搜集工作，要求各部门各班组踊跃落实，发掘我们实质工作中的卢戈韦，要点发掘提高服务整体目标和管理质量的先进事迹，总结行政部门在质量管理工作中所获得的收效，提练部门供给服务中的亮点。人力资源部依据技术细节选型服务事例上交状况，评选出最正确细节服务质量案列，并赐予必定的助学金，同时将对评选出的最正确细节有关服务代理服务事例介绍至《宁波饭馆业》和《浙江省饭馆业》杂志上发布，并将搜集的优异事例汇编形成《太平洋大酒店客户服务十年经典细节服务事例锦集》作为此后的培训及宣传素材。
4、一周年为了把十周年店庆活动推向热潮迭起，查验先期各
部门先期各项工作的收效，人力资源部将牵头组织展开“太平洋十周年庆典形象大使评选活动”，各部门联合