文档介绍：(完整版)接待工作手册
为认真贯彻落实中央八项规定，坚持发扬求真务实、勤俭节约的优良传统， 着力简化接待程序、降低费用支出、提高接待效果，推进建设节约型企业，有效 促进企业又好又快发展，特制定
(完整版)接待工作手册
为认真贯彻落实中央八项规定，坚持发扬求真务实、勤俭节约的优良传统， 着力简化接待程序、降低费用支出、提高接待效果，推进建设节约型企业，有效 促进企业又好又快发展，特制定本管理手册。
内部接待指公司系统内的接待， 包括公司领导、 公司各部门人员到所属各单 位检查、调研、指导工作等，基层单位领导、业务人员到公司机关请示、汇报或 办理相关业务工作等。
包括大型综合性会议、专题业务会议、业务培训和其他重大活动。
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包括上级和地方政府及行业主管部门的检查、调研、指导等。
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对口接待、
一类接待：适用于股份公司领导、工程局领导、厅局级党政领导、局级战略 客户主要负责人、公司邀请的重要宾客的来访；
二类接待：适用于工程局部门负责人、 兄弟单位领导、公司级战略客户来访； 三类接待：系统内部一般人员及一般客户的来访。
以上分类仅作为参考， 具体实施可根据任务的实际情况确定， 接待标
准。
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公司接待管理手册
热情礼貌、 服务周到
对内从严、 对外从宽 主要指业主的考察、 调研、洽谈等。
接待任务按照接待对象的级别
以宾客最高层级为准），分为三级。
并匹配相应的
为认真贯彻落实中央八项规定，坚持发扬求真务实、勤俭节约的优良传统， 着力简化接待程序、降低费用支出、提高接待效果，推进建设节约型企业，有效 促进企业又好又快发展，特制定本管理手册。
内部接待指公司系统内的接待， 包括公司领导、 公司各部门人员到所属各单 位检查、调研、指导工作等，基层单位领导、业务人员到公司机关请示、汇报或 办理相关业务工作等。
包括