文档介绍：安全防范管理方案
在管理中，运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进 的设备、工具和人的主观能动性，维护物业和客户（物业使用人）、 游客的安全，这是一项很重要的工作，最为关注，特制订常规防范与 技术防范相结合的 24小时全天候管理方安全防范管理方案
在管理中，运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进 的设备、工具和人的主观能动性，维护物业和客户（物业使用人）、 游客的安全，这是一项很重要的工作，最为关注，特制订常规防范与 技术防范相结合的 24小时全天候管理方案。
（1）管理内容
A. 常规防范：采用站岗值勤与巡逻值勤相结合的方式，协助公安机 关维护公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、客户、游客 安全的行为。
•门岗的任务
礼仪服务（向客户行举手礼或注目礼）；
维护出入口的交通秩序
制止酗酒者、乞讨者、衣冠不整者和小商贩进入；
严禁携带任何危险品进入；
遇有外来人员将大件物品带出，即与物主核实，并作登记。
为客户、游客提供便利性服务
•巡逻岗的任务
按规定路线巡视检查，不留死角；
巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；
对进入风景区内的嫌疑人进行检查防范；
亭廊、桥梁、雕塑、假山、绿地安全检查；
消防安全检查；
防范和处理各类治安案件；
防范和制止各类违反管理制度行为。
B. 技术防范：运用红外线监控系统、电子巡更系统等技术防范手段， 对景区内的治安情况实施24 小时监控，确保安全。
•对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点拍照措施，并及时通知值 班保安就地处理。
•值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到 客户服务，由客户服务作详细记录，留档备查。
（2）管理措施
•保安实施准军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严 格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
•强化保安人员的内务管理，开展系统军事化素质培训，提高保安人 员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4 次会操。
•加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文 明，举止得当。
•保安严格执行巡更到点制度，确保巡逻质量。
•监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物 及时清除。
保安管理工作流程与质量标准
保安管理运作
保安领班工作流程与质量标准
工作内容
质量标准
工作频度
定岗检查
检查车管员；非机动车辆发牌率100%；无可疑人 物进出。
8小时
流动巡查
景区安全
全年无大的安全事故发生。盗窃案件发案率1% 以下
当班时间内，二~ 三小时一次，突发 事件随叫随到。
消防监督
-全年无消防安全事故
车辆停放
保管
【无可疑、闲杂人员接近车辆，无未关锁门窗之车
辆，有遗忘物品及时通知，重点守护
质量
检查
环境保护
无破坏绿化，无乱扔、乱倒、乱吐、乱烧现象， 无各种噪声扰民
突发事件
一般突发事件负责现场处理，重大事件应在现场
维护局面，并迅速报有关部