文档介绍：牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科管理工作检查项目
一、看
（一）看牙科内部；
1、职工的整体精神相貌，仪容、仪表、仪态
对管理人员和职工进行活跃度评分（1-10分）
2牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科管理工作检查项目
一、看
（一）看牙科内部；
1、职工的整体精神相貌，仪容、仪表、仪态
对管理人员和职工进行活跃度评分（1-10分）
2、工作秩序与效率：卫生制度，卫生工作日志记录情况，服务流程履行情况，
值班工作日志
3、内部环境卫生，地面，墙面，屋顶，器械台面与底部，墙角；物品摆放，器
械与办公用品，有没有标准，履行情况怎样
二、查
（一）查前台：
1、前台卫生整洁度
2、门诊日志记录情况
3、分诊日志记录，各科室各医生月初诊人数，复诊人数，接诊率，人均消费等，
医生个人和门诊收入情况统计
4、日报表，月报表
接诊成功率，有效率，这些数据有没有，详细情况怎样
5、轻松牙医等客户管理软件的使用情况，病人根源登记等基础性资料的登记情
况，图片资料上传情况，电话追随访情况记录，录音记录文件，客户投诉办理流程
表，病人满意率，投诉率，信息反应办理情况
6、电话追随访记录情况
（二）查财务
仅供个人学****参照
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
1、财务日报表个人与门诊收入情况检查，每天的日报表是否有，记录情况怎样；
月报表，单月结算情况，是否有未实时结算的项目
2、收入收益数和收益率
3、各项成本比率
4、材料的管理：进出库登记、盘库、材料帐
（三）查医疗区：
1、卫生情况
2、物品摆放
3、班前准备：精神状态准备，器械设施，患者预约情况熟识
4、接诊交流：程序，有效率
5、操作规范：技术与服务方面
6、术后遗嘱：有关医嘱单等资料准备，履行情况
7、医疗文书书写：检查记录情况
（四）消毒间
1、卫生情况
2、消毒流程标准及记录
3、进出登记
4、消毒标示
（五）查办公室
1、办公室管理制度
2、工作计划、学****计划、进步计划
3、例会安排和记录情况，早会，周会，月度会议等情况，会议的有效率等工作
检查
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
仅供个人学****参照
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
牙科门诊平时管理工作检查表
4、卫生
5、日检表
6、办公室平时工作记录
三、问
（一）问社会民众，检查市场工作展开情况计划有没有，落实情况怎样
首先看是否有定期的市场检查活动安排与统计数据，认识市场目标客户的真切
需求
1、牙科著名度，美名度，忠诚度
2、涉及范围，覆盖范围
3、牙科服务满意度：满意率，回头率，转介绍率等详细数据有没有，情况怎样，
追访随访统计表，客户投诉办理流程表，回访录音记录
4、消费意向、消费倾向，服务过的客户检查率是多少
（二）问职工
1、3-5年的职业生涯规划情况，个人年度学****及进步计划工作计划等履行情况
2、职工对牙科管理工