文档介绍：-1- 后勤服务集团 2013 年度工作总结 2013 年, 后勤集团以党的十八大和十八届三中全会精神为指导, 紧紧围绕学校党政工作中心, 深化后勤改革, 增强保障能力, 实施品质提升工程, 提高服务质量, 加强队伍建设, 确保安全稳定, 推进科技后勤和节约后勤建设, 以优异的成绩为学校赢得“江苏省高校 2011-2012 年度后勤工作先进集体”、“江苏省高校节能工作先进院校”、“镇江市创建国家节水型城市先进单位”等荣誉称号。现将 2013 年度工作总结如下: 一、深化后勤改革,提高保障能力 1 、增强经营保障能力,提高两个效益。 2013 年初,集团制定了力争实现经营服务产值 亿、实现收支平衡并略有结余、确保安全稳定、确保师生满意度不低于 85% 的工作目标。与各部门签订了《 2013 年度目标管理责任书》,细化各部门经济责任目标、服务质量及安全运行目标、人事劳资管理目标、党建思想政治工作目标。 201 3 年全年, 集团各部门围绕工作目标, 努力工作, 实现产值 亿元, 其中, 学校大协议约 2244 万元, 约占 12% , 集团其他服务经营产值约 亿元, 约占 88% , 实现利润 300 余万元, 圆满完成年度经济目标。重视恒昌公司资质升级工作, 完成了恒昌公司增资和更名工作,为进一步发展奠定了基础。 2 、积极创建江苏省高校后勤工作先进集体。集团高度重视省高校后勤工作先进集体创建工作, 以创建活动为契机, 查缺补漏, 不断提升服务质量和水平。对照《江苏省高校后勤工作先进集体检查验收细则》认真进行自评检查,对存在的问题落实各项工作措施,彻底加以整改。集团全力以赴完成江苏省高校后勤工作先进集体资料准备和现场检查验收工作, 考核指标所涉及的 133 项, 由集团负-2- 责的有 117 项, 各项指标均超额完成, 为获评“江苏省高校 2011-2012 年度后勤工作先进集体”奠定了坚实的基础。 3 、强化成本管理,进一步挖潜增效。全面启用“后勤物资采供信息系统”,加强了饮食物资管理, 有效控制了饮食成本, 提高了管理效率。改革校内修缮工程管理机制, 加强合同管理, 提高维修管理水平, 全年完成零星维修 万余次; 实施小型维修工程 279 次, 合同金额 300 余万元;暑期维修改造工程和其他较大的设施改造 78项, 合同金额超 1000 万元。饮食系统全年实现产值达 9000 万元, 水电成本同比降低 % 。加强门面房日常管理, 门面房租金收缴率达 100% 。运输服务中心全年安全行驶 68 万公里,实现产值 450 多万元; 采供配套中心完成一卡通充值 1300 余万元, 浴室就浴近 40 万人次; 会议中心服务各类大型会议及活动 720 场,约 万人次;校史馆全年接待参观 180 场, 约 万人次; 大礼堂演艺活动 100 场; 小礼堂大型活动 11 场;印刷厂全年完成印刷量 8000 令,用纸量达 75吨。恒昌公司全年产值比去年增加了 400 多万元,比去年增长 % 。 4 、推进民主管理,提高决策能力。坚持每周一次总经理办公会议制度, 全年共召开总经理办公会 34次, 专题会议 10次, 做到重大事项集体讨论决策; 坚持每月中心主任例会制度, 统一思想, 明确重点, 检查工作, 督促执行, 有效推进了年度工作目标的完成; 召开了二届二次职代会,为职工参与集团管理搭建了良好的平台;在学生食堂推进民主管理工作,召开了食堂民主管理推进会, 让广大职工、学生参与管理, 做到了“管理制度公开、职工分配公开、经营情况公开”。 5 、推进岗位设置改革,完善用人机制。-3- 严格岗位设置, 控制非一线岗位, 通过了学校对集团用工情况的检查并获好评,集团现在岗职工 1622 人,比 201 2 年同期( 1648 人)减员 % 。按照《后勤服务集团七岗主管( 管理员) 聘任办法》的规定, 对部分岗位公开竞聘,6 名同志成功竞聘七岗管理员, 2 名同志成功竞聘幼儿园副园长;坚持重要岗位“轮岗”制度, 9名7 岗员工实现轮岗, 保持了队伍活力。二、实施服务品质提升工程,构建满意后勤 2013 年, 集团进一步深化改革, 打造服务亮点, 积极探索新的管理模式, 有效提高了后勤服务质量。今年首次采用网络方式对各部门工作进行满意度测评, 点击率 5000 余次, 较好地宣传了集团工作, 展示了集团形象, 今年服务质量满意度为 % ,超过了年度工作目标。 1 、完善规章制度,提高管理水平。 2013 年, 集团先后制定了《后勤服务集团七岗主管(管理员) 聘任办法》、《后勤服务集团关于加强技能型职工队伍建设的意见》、《后勤服务集团( 恒昌公司) 录用企业编制人员管理