文档介绍：一周培训心得体会800字
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为了提高全员消防平安文化学问和消防平安防范技能，强化平安意识和平安制度的责任化理念，我所以加强消防平安管理，提高消防平安意识和自防自救实力，促进消防平安责任制的落实，全力预防酒店实****前就给自己打了预防针，会很苦的，会很累的。你只有去适应环境，而不是让环境适应你。调整好自己的心态，才能更平和地面对工作。
个人还拥有很大的提高空间，既要相识到自己的潜力，同时也要发觉自己的不足，抓紧时间通过学****和磨练是自己真正得到提高。
接下来浅显的谈谈自己对酒店的一些看法。我只在北辰洲际酒店实****了半年，对许多问题相识的不到位并且浅显。
首先就是员工流淌性问题。服务业原来就是个员工流淌性很大的行业，因为累、作息不规律等等。因此酒店行业的人才流淌性太大，不利于酒店的长期发展。
其次是酒店文化的培育不是很到位，一个酒店的硬件基础可以考量，软件评判标准则无法衡量，因此须要一个适合该酒店的文化站在类似道德的高度上去引领员工和酒店朝着好过的方向前进。
问题只是少数，还是好的地方多。当然自身亦有很多不足，比如阅历太浅，看事情总是比较极端，目光比较短浅，缺乏深思熟虑。在一些事上，站在自己的角度去思索，少了理解与谅解。这么大一个企业，要想维持生计，不行能四平八稳，洲际酒店作为亚洲第一的酒店，其自身的优点自然不言而喻，对于有这样的机会在这样的酒店有半年的实****经验对自己有莫大的帮助。
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一、踏实的工作看法：
我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。
(1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障其他部门工作的正常开展。
(2)建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理有序。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，主动、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：
(1)接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待前来询问的家长及孩子们。
(2)做好每日学生及其他人员来往登记。
2、物资管理工作：
(1)星期一在总部领用墨粉，A4，纸杯，文件夹之类的日常用品，并妥当管好它们，做好运用记录。
(2)维护学校桌椅，电器等财产，并负责简洁的修理。
3、文件管理工作：
(1)据教职工须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成相关老师交待的打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。
(2)整理好校区人员本周请假调休，考勤卡，并交总监签字。
4、聘请工作：
礼貌接待前来应聘人员，进行人事登记，预约支配应聘人员进行笔试及面试
5、校区例会会议本周正常开展，由总监主持，各部门负责人都已下达总部传达的吩咐及指示并写好会议记录交给总部。
6、财务工作：
(1)管好本周报销单据及每日发送本校区收支明细给总部，并将本周每笔收入存入张总账号内，保存好收据。
(2)已经询问好本周校区及宿舍水电费用。
(3)做好本周各个老师的课时申报表及课时费。
7、帮助工作：
(1)帮助相关部门活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。
(2)收好本周各老师的上课教案及电话回访记录，整理好交总部存档。
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转瞬的功夫，我在运营部的第一周培训已接近尾声。一周的时间，在值班经理的悉心、耐性的教育，以及票房、卖品、场务员工的热心指导下，我已基本驾驭各部门工作的重点与操作要领。
票房工作是一个影院的窗口工作，也是接待来客最常见的岗位。微笑服务，热忱接待，耐性解答始终贯穿在整个工作之中。娴熟的驾驭每一步出票技巧，熟识近期影城的各项活动等，对于提高工作效率，增加影城的收益有着特别重要的作用。另外，提高会员转化率以及卖品的消费也是票房工作的重点。驾驭推销技巧，让顾客乐于接受你的推销，接受你的“产品”也让我在培训中获益匪浅。
卖品是我比较熟识的部门，与我之前的销售工作也有着一些相像之处。在培训及以前的工作中，我总结出，想提高卖品当天的占比，最大化的提高收益，与自己的语言技巧以及你对产品性能、价格的驾驭程度有特别大的关联