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IATF16949中 “质量目标、组织绩效、过程目标”三种的区别.docx

上传人:baibai 2022/5/15 文件大小:17 KB

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文档介绍:IATF16949中 “质量目标、组织绩效、过程目标”三种的区别
IATF16949中“质量目标、组织绩效、过程目标”三种的区别组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况;而质量目标是指组织在质量方面所追

IATF16949中 “质量目标、组织绩效、过程目标”三种的区别
IATF16949中“质量目标、组织绩效、过程目标”三种的区别组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况;而质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。所以组织绩效包含了质量目标。
质量目标通常依据组织的质量方针来制定,在组织的相关职能、层级和过程等步骤中分别制定质量目标。质量目标可以是一个具体的产品目标,例如:产品尺寸的PPK值如何;也可以是一个职能的目标,例如:检验职能中检验及时性的衡量;也可以是一个具体过程的目标:例如:生产过程的一次下线合格率。
质量目标的设定围绕质量方针进行,为了达成质量方针,设定不同的质量目标来管理。
在IATF16949中,要求组织的业务过程按照过程模式进行,因此不同的组织设定了不同的过程,这些过程的设定是为了满足组织能够达成顾客、法律法规、相关方的需求。每个过程都需要一个或过程指标来衡量过程的有效性以及过程的效率。这些衡量指标也需要设定不同的目标,这就是过程目标。例如:采购过程的衡量指标可以是:供应商交付的合格率水平;这就是过程的目标。


过程目标有时候就是质量目标,例如上面提到的:生产过程的一次下线合格率。但是一般来说,质量目标的达成需要多个过程
IATF16949中“质量目标、组织绩效、过程目标”三种的区别组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况;而质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。所以组织绩效包含了质量目标。
质量目标通常依据组织的质量方针来制定,在组织的相关职能、层级和过程等步骤中分别制定质量目标。质量目标可以是一个具体的产品目标,例如: