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会计师事务所实****心得体会
以前，会计师事务所在我心中的形象就是被同学们一直挂在嘴边上的“四大”，这些对复旦管院同学青睐有加的热门雇主也因其员工巨大的工作量和颇高的员工流动率在我眼中散发们竟然想办法说服了工商，把本来不可能通过的程序愣是给合法化了，这就难坏了彭老师，因为彭老师必须按规定的程序办理，可对方不但缺乏每个合法程序的相关文件而且态度还很强硬：“工商局都同意了，为什么到你这里就不行了呢?”这明明是上梁不正还硬让下梁正嘛!彭老师这人是很讲原则的人，跟他们又是摆事实讲道理、据理力争后，人家撇下一句：“啊，既然你一定要那些东西，那我们就专门为你做一份!但出了问题，一切由你负责!”彭老师险些气昏过去……
因为彭老师与宝山开发区的关系不错，所以那里一有新企业注册、老企业增减资的时候就免不了找彭老师，而彭老师又由于收费低廉且效率高、服务态度好使得找他的人更加多起来，所以彭老师手头上的验资项目一直很多，有时一天甚至要同时进行六七个企业。这同时也给了我很多的锻炼机会。不久，我就包揽了准备相关文件并初步审验的工作，同时根据不同的企业情况在电脑里出具验资报告。而彭老师就只须忙着到各大银行取银行询证函就可以了。由于近几年来国家的严厉整顿，银行询证函只能通过注册会计师亲自领取或邮寄的方式，以避免企业造假。虽然说中资企业都是一般两天内就能搞定的，可是项目一多就不免会慢一些。有一次，一个要求增资验资的公司居然在我们取证后当天就催我们出报告，说话还很不耐烦，我虽说尽努力在做，但心里却犯嘀咕：又不是只为你一家做，也得讲究先来后到啊;而且就算只有你一家，明天给你们也不算慢啊，又不是新成立的公司，干吗急成这样?后来彭老师解释给我说，很多企业都是用暂时拆借的钱做注册资本，一旦取得验资报告后他们就会立即抽走资金，该还的就还，该用的就用。而往往拆借来的钱很多都是高利贷，多放一天利息就不得了。所以这种情况下，他们自然恨不得你一个小时就给他们连验资带报告都出来了。“可要是工商局查出来了怎么办呢?”我反问彭老师。彭老师说，这种情况自然就要罚了，不过这种被查到的概率是很小的。原来如此，难怪会有那么多企业顶风而上!
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三、见客户
其实，在将近两个月的实****生涯中，我觉得从中受益的并不一定是我对注册会计师日常各种业务的认识，而是我因此有机会面对社会上各式各样的人士，接触到不同人不同的处事风格，并更加意识到在社会上谋生活人与人之间的关系，也就是所谓的人脉是多么的重要。而能够针对不同人采取不同的、恰当的交流处事策略，那才是真正需要像我这样的“愣头青”慢慢体会学****的。过去，我在学校这个相对单纯的环境中，并不觉得自己很幼稚，直到这次实****才让我见识到社会上很多人讲话并不像我过去一直经历的那样直截了当，他们往往话中有话，需要听的人花很多精力去琢磨背后的意思才能挖掘出他们的真实表达意图。当然了，可能只有我这种涉世未深的人才需要特别花心思，甚至就是花了心思也琢磨不透。没办法，这不像审计业务中的条条固定的规范，只要理解了很快就能掌握，我想这也许只能靠在长期的社交生活中，在与不同社会人的斡旋中才能慢慢“实践出真知”的吧。
我一直很敬佩彭老师，他曾和我父母一起上山下乡，保留着那个时代的人正直认真的品质，坚持原则、待人诚恳。对待审计的业务，他总是一丝不苟，特别在乎细节的质量。而审计面对的是成千上万的细节条目，这就意味着彭老师必须花费更多的时间和精力。彭老师的办公桌永远是一尘不染，东西的位置也是一成不变的。彭老师的一个****惯就是没事就擦桌子、擦凳子。当我有机会一起和他出去见客户的时候我又发现彭老师还有一个值得我们年轻人学****的可贵品质，那就是他很注重耐心地倾听，并在揣摩出对方言外之意的同时大体判断出对方的处事风格，然后选择出合适的交流方式，用人家易于接受的方式阐述他的观点，即使在很多与对方的期望和利益相冲突的情景下，也能在不伤和气得情况下把自己的看法有效地传达给对方。这一点我觉得自己实在是差距太大了。过去我一直觉得自己不是一个爱冲动的人，可是实****中我发现自己还是缺乏足够的冷静和智慧。
彭老师有辆摩托车，但由于牌照问题只允许在内环以外的地区行驶，他的主要业务客户都是宝山开发区的，所以与客户面谈很方便。可是一旦要拜访市区的客户，他就只能选择坐公交车和地铁轻轨了。这个时候他见我没事干的时候，也会带上我，让我见识一下。
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到现在我还很清楚地记得第一次我出去见客户的情景。那是一个七月盛夏三十七度高温的午后，我们一会儿轻轨、一会儿公车的转了好几次车终于到了外滩那边的董家渡的一座写字楼，前台小姐看我们的眼神都很奇怪，可能充满着怜悯吧，我们两个人在凉爽的空调屋里像两个融化的雪人不停的滴汗。那里