文档介绍：旧小区改造进户施工文明施工措施
一、协调工作的任务部署
对协调工作的认识
本项工程工作把坚持以关注民生、构建和谐社区为宗旨，以改善城区整体面貌、
提升城市品味、 提高居民居住质量作为目标。 但改造施工过程中必然会给居民带来诸
多不旧小区改造进户施工文明施工措施
一、协调工作的任务部署
对协调工作的认识
本项工程工作把坚持以关注民生、构建和谐社区为宗旨，以改善城区整体面貌、
提升城市品味、 提高居民居住质量作为目标。 但改造施工过程中必然会给居民带来诸
多不便，预防、沟通、协调成为施工中的重点和关键点。通过改造，可以彻底改善老
旧小区旧楼、路面破损、道路狭窄、停车位少、管网老化、节能保温等问题，提高居
民的生活质量。 但改造工程涉及到各家各户， 实施起来极为复杂， 既有居民的各种要
求，也有施工方的利益，极易产生矛盾纠纷，影响工程进度。要有效解决可能出现的
问题， 推进老旧小区改造工作顺利进行， 需要结合创先争优活动的开展， 充分发挥基
层党员的先锋模范作用，为居民办实事、办好事。
协调工作的定位
与居民的沟通协调跟施工安全、质量、进度一样重要。
协调的工作目标
保证让施工现场周围的单位、居民有一个良好的工作、学****和生活环境。
加强与居民沟通， 尽量争取住户的理解。 提前部署， 防止与居民矛盾的发生。
发现问题及时处理，不拖延、不放任自流，避免问题扩大，努力避免与居民
住户的直接冲突。 做到居民无上访，让业主满意。
二、开工前的准备工作
（一）与施工影响范围内居民住户沟通
项目开工前联系施工区域内的街道、社区同监理等相关单位一起开座谈会，
共同商讨如何开展改造施工，做到施工不扰民，保证工程质量和社区整体环境。
争取在社区召开以改造工程为专题的居民代表会，公布改造事宜，做好居民
工作，配合施工单位做好改造工作。
及时将施工项目、施工时间、地点等明细内容和安全注意事项在社区公示栏
进行公示。充分发挥居民的知情权和参与权。
（二）与小区所属的居委会等管理部门主动接洽
在开工前与施工小区所属的公安局派出所、城管局、交管局、环保局、卫生局、
安检局、 质检站、 业主单位、 居委会等各相关单位保持联系、 交流情况， 征求其意见，
及时消除施工给带来的扰民隐患，切实做好文明施工。
（三）设立居民接待室与热线电话
项目设立专门接待室， 处理施工生产期间与居民产生的问题， 做好居民住户的问
题处理，矛盾解决等工作，主要领导必须参加并做好接待工作，耐心听取居民陈述，
严禁态度生硬， 注意礼貌用语， 热情解答居民提出的疑问， 禁止工地与来访居民发生
争吵的行为出现。施工现场公布施工投诉电话，虚心接受他人批评意见。
（四）对施工人员进行文明施工教